Xử lý lỗi cài đặt Soft or phần cứng mới XP

Xử lý lỗi xuất hiện khi cài đặt phần mềm hoặc phần cứng mới trên Windows XP


Sau khi cài đặt một thiết bị phần cứng hoặc một phần mềm mới, Windows XP có thể liên tục bị khởi động lại hoặc bạn nhận được một thông báo lỗi trên màn hình xanh. Vậy nguyên nhân ở đây là gì và phương thức xử lý như thế nào. Bài này sẽ hướng dẫn bạn cách giải quyết cơ bản, có thể dành cho cả những người mới làm quen với máy tính. Dấu hiệu của vấn đề Sau khi cài đặt thêm thiết bị phần cứng hoặc phần mềm mới lên máy tính sử dụng Windows XP, bạn có thể nhận được một trong các triệu chứng sau: Máy tính liên tục khởi động lại Nhận được thông báo lỗi trên màn hình xanh Các bước giải quyết vấn đề Bước 1: Vô hiệu hóa thiết bị phần cứng mới Nếu bạn mới cài đặt một thiết bị phần cứng mới lên máy, hãy ngắt kết nối tới thiết bị và sau đó thử khởi động lại Windows. Nếu có thể khởi động lại sau khi đã ngắt kết nối với thiết bị, hãy liên hệ lại với nhà sản xuất thiết bị đó để có được các driver mới được cập nhật cho thiết bị hoặc đọc kỹ lại các tài liệu đi kèm với thiết bị đó. Bước 2: Khởi động Windows XP trong chế độ Safe mode a. Khởi động lại máy tính. Nhấn phím F8 liên tục khi màn hình chưa khởi động vào Windows. b. Kích vào Safe Mode và nhấn phím Enter c. Nếu bạn được yêu cầu lựa chọn một phiên bản Windows để khởi chạy, hãy chọn đúng phiên bản và nhấn phím Enter. Bước 3: Sử dụng tính năng Rollback Driver a. Khởi chạy Device Manager bằng cách vào Start, chọn Run nhập vào devmgmt.msc và kích OK b. Kích đúp lên thiết bị mà bạn muốn khôi phục driver c. Kích vào tab Driver, sau đó kích vào nút Roll Back Driver. Bước 4: Xác định chương trình của bên thứ ba nào gây ra vấn đề Chú ý: Nếu vô hiệu hóa toàn bộ dịch vụ của Microsoft và sau đó khởi động lại máy tính, thì tiện ích System Restore sẽ bị vô hiệu hóa và bạn sẽ mất toàn bộ điểm khôi phục hệ thống. Do đó, chúng tôi không khuyên bạn nên vô hiệu hóa toàn bộ dịch vụ của Microsoft khi bạn đang sử dụng tiện ích Msconfig để xử lý lỗi kết nối phát sinh. Kích vào Start chọn Run, nhập vào msconfig và sau đó kích OK Chọn tab General, kích vào Selective Startup và sau đó bỏ chọn toàn bộ check box ngoài trừ phần Load System Services. Kích vào tab Services và sau đó kích vào Hide all Microsoft Services. Kích vào Disable all. Kích OK và sau đó khởi động lại máy tính Nếu Windows XP khởi chạy được thì qua bước 5 còn nếu không thì xem bước 6 Bước 5: Xác định chương trình xung đột hay tiện ích xung đột Kích vào Start chọn Run, nhập msconfig và sau đó kích OK Chọn tab Startup Bởi vì rất nhiều entry có thể được liệt kê ra, chúng tôi khuyên bạn nên xác định rõ chương trình xung đột bằng cách sử dụng phương pháp loại trừ dưới đây: Chọn khoảng nửa đầu mục trong danh sách sau đó kích OK. Khởi động lại máy tính Chú ý: Nếu Windows XP không khởi động, hãy khởi động trong chế độ safe mode. Tiếp tục phương pháp này cho đến khi tìm ra được chương trình xung đột. Chúng tôi khuyên bạn nên gỡ bỏ chương trình nếu không sử dụng đến nó. Hoặc cấu hình lại chương trình để cho nó không khởi động cùng Windows. Chú ý: Bạn có thể phải liên hệ với đại lý phần mềm để biết thêm thông tin về cách cấu hình phần mềm đó. Bước 6: Xác định dịch vụ bên thứ ba là nguyên nhân của vấn đề Kích vào Start chọn Run, nhập vào msconfig và sau đó kích OK Kích chọn tab Services, vô hiệu hóa toàn bộ dịch vụ và sau đó kích OK Khởi động lại máy tính. Nếu Windows XP khởi động, hãy xem bước 7, còn nếu không thì qua bước 8. Bước 7: Xác định dịch vụ xung đột Kích vào Start chọn Run, nhập vào msconfig và sau đó kích OK Chọn tab Services Cho phép (chọn) một nửa số dịch vụ trong danh sách và sau đó kích OK Khởi động lại máy tính ở chế độ bình thường Chú ý: Nếu Windows XP không chạy, hãy khởi động lại ở chế độ safe mode. Tiếp tục quá trình này cho đến khi xác định được dịch vụ gây ra lỗi. Chúng tôi khuyên bạn nên gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa dịch vụ đó đi.