Tài liệu tập huấn"Tổ chức lớp học theo mô hình trường học mới"

TỔ CHỨC LỚP HỌC THEO MÔ HÌNH TRƯỜNG HỌC MỚI
2
Tổng quan về tài liệu
Tài liệu module “ Tổ chức lớp học theo mô hình trường học mới” gồm có 3 phần
Phần I: HỘI ĐỒNG TỰ QUẢN HỌC SINH.
Phần II: GÓC HỌC TẬP, GÓC THƯ VIỆN, GÓC CỘNG ĐỒNG.
Phần III: MỘT SỐ CHIA SẺ VỀ MÔ HÌNH TRƯỜNG HỌC MỚI TẠI ViỆT NAM.
3
PHẦN I
A- HỘI ĐỒNG TỰ QUẢN HỌC SINH
4
I. MỤC ĐÍCH – YÊU CẦU
1) Mục đích : Xây dựng hội đồng tự quản học sinh là một biện pháp giáo dục nhằm :
- Thúc đẩy sự phát triển về đạo đức, tình cảm và ý thức xã hội của học sinh thông qua kinh nghiệm hoạt động thực tế của các em trong nhà trường và mối quan hệ của các em với những người xung quanh.
- Đảm bảo cho các em tham gia một cách dân chủ và tích cực vào đời sống học đường.
- Tạo cơ chế khuyến khích các em tham gia một cách toàn diện vào các hoạt động của nhà trường và phát triển tính tự chủ, sự tôn trọng hs.
-Tạo sự bình đẳng, tinh thần hợp tác đoàn kết của hs.
- Giúp các em phát triển kĩ năng ra quyết định, kĩ năng hợp tác và kĩ năng lãnh đạo, đồng thời chuẩn bị cho HS ý thức trách nhiệm khi thực hiện những quyền và bổn phận của trẻ em.
5
2) Yêu cầu
- Học viên biết và nắm được:
+ Quy trình, các bước thực hiện bầu hội đồng tự quản học sinh.
+ Thực hành làm được các công cụ hỗ trợ để tổ chức, hoạt động của HĐTQ học sinh.
6
II. NỘI DUNG
Hướng dẫn thành lập Hội đồng tự quản
Hoạt động 1: Tìm hiểu những việc cần thiết để thành lập HĐTQ HS
1- Đọc tài liệu từ trang 3 – tr.7 ( thời gian 30 phút)
7
2- Thảo luận trả lời câu hỏi theo nhóm 5 ( nhóm bàn) ghi vào giấy A4 thời gian 30 phút
2.1. Hội đồng tự quản học sinh là gì?
2.2. Những vấn đề mà Lan gặp phải có phải là những vấn đề mà các đồng chí đã và đang gặp phải không?
2.3. Đồng chí đã giải quyết vấn đề đó như thế nào?
3- Báo cáo kết quả thảo luận trước lớp
8
THÔNG TIN PHẢN HỒI
Hội đồng tự quản học sinh là:
Hội đồng tự quản là một tổ chức bao gồm các thành viên là học sinh.
Hội đồng tự quản được thành lập với sự hướng dẫn của giáo viên tự tổ chức và thực hiện.
Hội đồng tự quản được thành lập là vì học sinh, bởi học sinh và để đảm bảo cho các em tham gia một cách dân chủ, tích cực vào đời sống học đường; khuyến khích các em tham gia một cách toàn diện vào các hoạt động của nhà trường, phát triển tính tự chủ, sự tôn trọng, bình đẳng, tinh thần hợp tác và đoàn kết của học sinh.
9
2. Những vấn đề mà Lan gặp phải có phải là những vấn đề mà các đồng chí đã và đang gặp phải không?
Đây là vấn đề mà đa số GV đã và đang gặp phải ( dù đó là ít hay nhiều) nhất là ở những vùng nông thôn, vùng khó khăn về điều kiện kinh tế chậm phát triển….
10
3. Đồng chí đã giải quyết vấn đề đó như thế nào?
- Thành lập, bầu chọn các cá nhân xuất sắc giao cho họ các chức danh để tổ chức các hoạt động hỗ trợ gv trong các hoạt động giáo dục …
VD Lớp trưởng (chủ tịch HĐTQ) Lớp phó ( Phó chủ tịch HĐTQ)…
11
Hoạt động 2 : Thành lập Hội đồng tự quản học sinh như thế nào?
1- Đọc tài liệu từ trang 9 - tr.16 thời gian 30 phút ( hoạt động cá nhân)
12
2 - Thảo luận trả lời câu hỏi theo nhóm bàn: (ghi vào giấy A4 thời gian 30 phút)
2.1. GV có vai trò như thế nào trong việc thành lập HĐTQ HS ?
2.2. Những nhược điểm có thể có khi HS trở thành người đứng đầu HĐTQ HS ?
2.3. Nêu tóm tắt quy trình thành lập HĐTQ ?
3- Học viên báo cáo kết quả thảo luận trước lớp.

13
THÔNG TIN PHẢN HỒI
1. GV có vai trò như thế nào trong việc thành lập HĐTQ HS ?

Gv có vai trò rất quan trong trong việc thành lập HĐTQ HS
Hướng dẫn học sinh thành lập HĐTQHS.
Hướng dẫn HS tham gia vào quá trình bầu cử, úng cử
Hướng dẫn học sinh thực hiện các nhiệm vụ được giao trong HĐTQHS
Hướng dẫn học sinh kiểm tra đánh giá các hoạt động của HĐTQHS
Hướng dẫn HĐTQHS xây dựng các công cụ hỗ trợ để thúc đẩy hiệu quả làm việc của HĐTQHS.
….
2. Những nhược điểm có thể có khi HS trở thành người đứng đầu HĐTQ HS ?
Trao “quyền lực và thẩm quyền lớn cho các em sớm sẽ tạo cho các em có tính tự cao tự đại, hách dịch…. ảnh hưởng đến sự phát triển về nhân cách của các em….
14
Quy trình thành lập HĐTQ HS
15
Hội đồng tự quản học sinh
HS bỏ phiếu bầu HĐTQ dưới sự tư vấn của GV, HS, PHHS cũng như các tổ chức khác. Đây là một biện pháp giáo dục đạo đức, tình cảm và xã hội của HS, giúp các em phát triển kĩ năng ra quyết định, kĩ năng hợp tác và kĩ năng lãnh đạo; giúp các em hiểu được quyền ứng cử, quá trình bầu cử tự do, công bằng và dân chủ.
Đặc biệt là giáo dục ý thức trách nhiệm khi các em thực hiện những quyền và bổn phận của mình.
16
SƠ ĐỒ BỘ MÁY HĐTQHS
17

Hoạt động 3: Thực hành ( Thành lập Hội đồng tự quản của lớp tập huấn)


Thành lập Hội đồng tự quản lớp
1. Bầu 1 Chủ tịch, 2 Phó CT
( Thực hiện theo quy trình )
- GV thông báo tới HS, PHHS- xin ý kiến tư vấn của PHHS- xây dưng kế hoạch bầu cử - đăng ký danh sách ứng cử, đề cử- ứng cử viên tranh cử- gv, hs tổ chức bầu cử- Chủ tịch, PCT- thành lập các ban.
Ứng cử và đề cử
Người ứng cử và đề cử vận động tranh cử (kế hoạch công tác, khả năng để thực hiện tốt nhiệm vụ…)
Bầu
Chủ Tịch và các PCT HĐTQ Bầu các ban.
18
Tổ chức họp phụ huynh học sinh
19
Kết quả
Chủ tịch HĐTQ Tự quản:
2 Phó CT HĐTQ:

20

2. Lập các ban: (các ban này do Hội đồng tự quản lớp tổ chức bầu chọn dưới sự HD của GV)

Chủ tịch:…. Phụ trách chung
Phó CT….. phụ trách :
- Ban học tập
- Ban Ngoại giao
- Ban lao động- vệ sinh
Phó CT…….phụ trách :
- Ban Thể dục
- Ban đời sống
- Ban văn nghệ
21
Hội đồng tự quản(CT, PCT)
Ban thể dục
Ban học tập
Ban văn nghệ
22
23
Hội Đồng Tự Quản (tham khảo có 3 phó chủ tịch)
24
Hoạt động 4: Thực hành
- Chủ tịch, các Phó chủ tịch lên điều khiển các ban hoạt động phân công nhiệm vụ, tổ chức văn nghệ ( thời gian 60 phút)


25
Nhiệm vụ của ban Học tập
Đôn đốc việc học tập
Hỗ trợ các bạn học tập tích cực; giúp các bạn chưa hiểu bài
Xây dựng nền nếp học tập
Xây dựng nội dung học tập
Hỗ trợ GV
Giúp thực hiện nhiệm vụ theo dõi chuyên cần, đánh giá chất lượng học tập
Ôn bài 15’ đầu giờ
Chia sẻ các tài liệu liên quan đến nội học tập
26
Nhiệm vụ của Ban vệ sinh
- Đôn đốc nhắc nhở các bạn quyét dọn, vệ sinh lớp học, vệ sinh cá nhân, vệ sinh chung…
27
Nhiệm vụ của ban văn nghệ
Tổ chức, thành lập đội văn nghệ của lớp, cho các bạn hát đầu giờ, chuyển tiết ….
28
Nhiệm vụ của Ban đời sống
Theo dõi quan tâm giờ giấc học tập, nghỉ ngơi,…
Chế độ ăn nghỉ, công tác
Quan tâm đến đời sống tinh thần, vật chất của các bạn
29
B- CÁC CÔNG CỤ ĐỂ TỔ CHỨC, HOẠT ĐỘNG CỦA HĐTQHS
- Hoạt động 1:
1. Đọc tài liệu từ trang 21 – tr.27 (thời gian 30 phút)

30
2. Thực hành làm Hộp thư “Điều em muốn nói”  (Thời gian 60 phút) (theo nhóm 5)
Mục đích: Đây là công cụ giúp cho HS được bày tỏ ý kiến của mình. Những ý kiến của HS có thể là những tình cảm, cảm nhận, mong muốn   đề nghị hoặc bất cứ điều gì các em muốn nói về thầy cô, bạn bè, cha mẹ, nhân viên phục vụ, điều kiện học tập – sinh hoạt và các hoạt động vui chơi… mà các em không dám nói trực tiếp. Qua hộp thư này, người lớn (thầy cô, cha mẹ…) sẽ có điều kiện hiểu các em nhiều hơn, đồng thời điều chỉnh các hoạt động giáo dục, sinh hoạt sao cho phù hợp. Bên cạnh đó, hộp thư này còn có ý nghĩa giúp
31
các em nhận biết mình là một thành viên của nhà trường , có quyền được học tập – quyền được vui chơi – quyền được tham gia ý kiến…). Từ đó các em có ý thức, tự giác và chủ động khi tham gia các hoạt động của chính các em.
Cách xây dựng: Hộp thư được GV cùng HS thực hiện. Có thể trang trí thêm những hình ảnh vui nhộn và đặt ở vị trí thuận tiện trong lớp.
   Cách sử dụng: Hội đồng tự quản và GV mở hộp thư hàng ngày hoặc hàng tuần để ghi nhận, trả lời ý kiến của các bạn trong lớp.

32
33
34
35
Hòm thư cá nhân
36

Hoạt động 2:
1. Đọc nghiên cứu tài liệu từ trang 28 đến trang 48 thời gian 60 phút .
CÁC CÔNG CỤ ĐỂ TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA HĐTQHS ( tiếp theo)
37
- Mục đích: Việc tổ chức cho HS xây dựng nội quy lớp học tạo cho các em cảm thấy có trách nhiệm khi tự mình xây dựng nội quy lớp mình, vì vậy HS có ý thức hơn trong việc thực hiện nội quy.
Cách xây dựng: Hs trong lớp cùng thảo luận, thống nhất đưa ra nội quy của lớp. Nội quy cần ngắn gọn, cụ thể dễ hiểu dễ nhớ. Có thể bổ sung điều chỉnh nội quy nếu thấy cần thiết. Nên công bố ở kỳ họp cha mẹ HS.
- Cách sử dụng: Cây nội quy nên đặt ở nơi dễ nhìn thấy, hội đồng tự quản theo dõi việc thực hiện nội quy của lớp..
2. Xây dựng cây nội quy hoặc bông hoa nội quy trường, lớp học
38
- Thực hành xây dựng cây nội quy hoặc bông hoa nội quy trường, lớp học. ( thời gian 60 phút)
Thực hành trên giấy A0 (theo nhóm..)
39
Quan sát một số công cụ hỗ trợ tổ chức lớp học

40
Một số công cụ để tạo điều kiện thúc đẩy
“Hội đồng tự quản HS”
Nội quy lớp do các em đề ra, sau đó dưới sự hướng dẫn của giáo viên tự viết, vẽ, trang trí và cam kết thực hiện
41
Một số loại công cụ hỗ trợ khác
Bảng theo dõi sĩ số do HS tự điền để đánh dấu ngày đi học của mình. Giúp các em thấy được việc đi học là tự giác, vui vẻ, thoải mái. Đi học là cần thiết, phải đi học đúng giờ, có trách nhiệm trong việc học tập.,
42
43
PHẦN II
GÓC HỌC TẬP – GÓC THƯ VIỆN - GÓC CỘNG ĐỒNG
A- GÓC HỌC TẬP – GÓC THƯ VIỆN
44
I. Mục tiêu
Giúp học viên có hiểu biết về:
- Ý nghĩa của Góc học tập
- Những nội dung đưa vào Góc học tập
- Sử dụng Góc học tập
- Biết thiết kế, xây dựng góc học tập của lớp mình phụ trách.

45
II NỘI DUNG
Hoạt động 1:
1. Đọc tài liệu (tr.49 – 56) thời gian 60 phút.
46
2. Thảo luận, thống nhất ý kiến về các nội dung sau: ( thời gian 30 phút) theo nhóm bàn
2.1. Tầm quan trọng của góc học tập?
2.2. Nội dung đưa vào Góc học tập?
3. Báo cáo kết quả thảo luận trước lớp.
47
THÔNG TIN PHẢN HỒI
Tầm quan trọng của Góc học tập.
– Giúp HS thu nhận, tổng hợp kiến thức bằng cách thực hành, thao tác, quan sát và sử dụng các đồ vật ở góc học tập, HS được phát triển kiến thức của chính bản thân.
– HS tự nghiên cứu và sử dụng thời gian rỗi của mình vào những chủ đề mà các em yêu thích nhất ở góc học tập, tạo nên thói quen học tập và khả năng nghiên cứu tự nhiên và xã hội ngay từ nhỏ .
– HS có thể làm việc theo nhóm nhỏ hoặc làm việc độc lập ở góc học tập, do đó khuyến khích tinh thần trách nhiệm và học tập đặc thù của cá nhân.
– GV có thể khám phá những xu hướng và mối quan tâm
48
mang tính nghề nghiệp của từng HS qua cách mà các em làm việc tại góc học tập và nhữ ng kết quả tích cực mà các em thu được có thể chỉ ra định hướng nghề nghiệp của HS.
– Góc học tập mang lại sự hài lòng, hứng thú và động cơ khi các em quan sát công việc của chính mình hoặc của các bạn làm việc trong góc học tập.
– Ở góc học tập cần có tài liệu Hướng dẫn học các môn, những hướng dẫn sử dụng tài liệu, đặc biệt là hướng dẫn sử dụng tài liệu tham khảo liên quan đến các môn học. GV cần quan sát xem HS thích gì, quan tâm đến lĩnh vực nào khi các em học và nghiên cứu môn học nào đó trong các góc học tập, lưu ý xem kết quả học tập của các em ở góc học tập nào tốt hơn, hiệu quả hơn để đáp ứng kịp thời sở thích của trẻ vì nó sẽ giúp HS yêu thích công việc và có thể định hướng nghề. HS có thể tự kiểm tra những gì đã nghiên cứu, tự học theo từng lĩnh vực để xác định các em muốn quan tâm, phát huy cái gì.
49
2. Nội dung đưa vào Góc học tập
– Vật dụng phục vụ cuộc sống: là những đồ dùng thiết thực, trong sinh hoạt hàng ngày. Ví dụ: cái bát, cái thìa, cái giỏ đựng cua…
– Dụng cụ thực hành: Đó là các công cụ mà HS có thể sử dụng để học trong các giờ thực hành, thí nghiệm. Ví dụ : dụng cụ đo lường, mô hình trái đất, nhiệt kế, mô hình quả cầu thế giới, bộ não người, cân…
– Tài liệu in ấn: Sách tham khảo, tờ rơi, tranh ảnh minh họa, bản đồ ,... giúp HS tăng sự hiểu biết và mở rộng thêm kiến thức.
– Tài liệu sáng tạo nghệ thuật: Đó là các vật dụng có thể chỉ dùng một lần mà HS dùng để học, tìm hiểu hoặc kết hợp để tạo ra một vật dụng có giá trị nghệ thuật. Ví d ụ : thú nhồi bông, con rối, máy bay giấy…
– Đồ dùng do HS tự làm: Các tác phẩm, bài văn, bài kiểm tra đạt điểm tốt, các bài vẽ, các sản phẩm cắt dán, đồ dùng dễ kiếm trong thiên nhiên…
50
Tài liệu để đưa vào góc học tập
51
52
. GÓC HỌC TẬP
GÓC TIẾNG VIÊT
ĐỒ DÙNG HỌC TV
TÀI LIỆU HỌC
TÀI LIỆU THAM KHẢO
ĐỒ DÙNG TỰ LÀM
VỞ CHỮ DẸP, BÀI VĂN HAY
MẪU CHỮ
CA DAO, TỤC NGỮ….
GÓC TOÁN
ĐỒ DUNG HỌC TOÁN
ĐỒ DÙNG TỰ LÀM
TÀI LIỆU HỌC
TÀI LIỆU THAM KHẢO
BẢNG TÍNH, CÔNG THỨC
VỞ SẠCH, BÀI GIẢI HAY
ĐỐ VUI,…
GÓC TN - XH

MÔ HÌNH, HÌNH VẼ ĐỘNG, THỰC
CÓ PHỔ BIẾN Ở ĐỊA PHƯƠNG
ĐỒ DÙNG HỌC TẬP
TÀI LIỆU HOC, THAM KHẢO
TRANH VẼ, SƯU TẦM,
SẢN VẬT ĐỊA PHƯƠNG…
GÓC CỘNG ĐỒNG

BẢN ĐỒ TRƯỜNG, LỚP
BẢN ĐỒ CỘNG ĐỒNG
GIỚI THIỆU ĐẶC ĐIỂM VĂN HÓA
SẢN VẬT ĐỊA PHƯƠNG
SẢN PHẨM CÁC EM LÀM
53
Góc
môn
Toán
54
55
56
Hoạt động 2
Đọc tài liệu từ trang 57- tr 81 trong thời gian 20 phút. (hoạt động cá nhân)
57
Thảo luận nhóm 5 (bàn) và ghi kết quả thảo luận vào giấy A4, trình bày kết quả thảo luận (30 phút)
. Đồng chí hãy nêu vai trò của góc thư viên lớp học trong quá trình học tập và giảng dạy ?
58
Thông tin phản hồi
Thư viện là một nơi quan trọng, ạo cơ hội cho HS học tập một cách tích cực, chủ động, đồng thời cung cấp các nguồn tài liệu khác nhau để HS học tập và nghiên cứu.
Thư viện đóng vai trò hỗ trợ nguồn tài liệu phong phú cho mỗi môn học, mỗi chủ đề.
Thư viện là nơi rất hữu ích để HS tiến hành các dự án nghiên cứu nhỏ . Nhiều khi tài liệu Hướng dẫn học không cung cấp đủ nội dung để hoàn thành mục tiêu như đã đề xuất. Vì vậy, việc tìm kiếm các thông tin tham khảo ở thư viện là rất cần thiết.
Thư viện là một nguồn tài liệu tham khảo rất hữu ích cho việc học cá nhân của từng HS hoặc nhóm HS. HS rất tò mò muốn tìm hiểu về thế giới xung quanh mình, do đó thư viện sẽ giúp HS thỏa mãn sự tò mò đó bằng cách cho các em đọc và tìm hiểu về các chủ đề mà các em thấy thích và hứng thú nhất.
Thư viện đồng thời cũng được sử dụng để giúp HS giải trí và phát triển óc sáng tạo.
Ngoài việc cung cấp thông tin cho HS, thư viện còn góp phần hình thành, phát triển thói quen đọc sách và tìm hiểu cho các em từ những năm học đầu tiên bước chân tới trường.
59
Hoạt động 3
Thực hành theo mhóm trường xây dựng góc học tập thời gian 60 phút.
60
Thiết kế môi trường lớp học
61
Thiết kế môi trường lớp học
62
Góc thư viện
63
64
B- BẢN ĐỒ CỘNG ĐỒNG - GÓC CỘNG ĐỒNG
65
Hoạt động 1
1- Đọc tài liệu từ trang 82 đên trang 92 thời gian 30 phút.
66
2- thảo luận theo nhóm bàn theo các câu hỏi sau: thời gian 30 phút
2.1 Bản đồ cộng đồng là gì? Đồng chí hãy nêu tầm quan trọng của bản đồ cộng đồng?
2.2 góc cộng đồng là gì? Nêu tác dụng của góc cộng đồng?
3- Báo cáo kết quả thảo luận trước lớp.
67
1. Bản đồ cộng đồng là sự mô tả một cách đơn giản, bằng hình vẽ trên giấy khổ to hoặc trên một miếng vải về cộng đồng địa phương, trong đó bao gồm đường đi lại, đường biên, giếng nước, ao hồ, trường học, các tòa nhà công cộng, trụ sở công an, nhà văn hóa, công viên, trạm y tế và những nơi có thể nguy hiểm với HS…
*Tầm quan trọng của bản đồ cộng đồng?
– Biết được khoảng cách mà mỗi HS phải đi học từ nhà đến trường.
– Xác định được những thuận lợi và khó khăn khi HS đi học.
– Biết được những địa điểm mà HS có thể gặp nguy hiểm để hướng dẫn các em phòng tránh rủi ro.
– Biết được những địa điểm cần thiết để chỉ dẫn cho HS
THÔNG TIN PHẢN HỒI
68
đến, khi cần sự trợ giúp hoặc vui chơi.
– Biết được những địa điểm và cách đi thăm gia đình HS.
– Là nguồn thông tin giới thiệu về cộng đồng với những người đến thăm và làm việc tại cộng đồng.
- Bản đồ cộng đồng còn giúp HS biết tìm đường đến thăm nhà bạn để hỏi bài, vui chơi, đường đến trường an toàn, thuận tiện nhất, đường đến hiệu sách, chợ, ủy ban nhân dân, đồn công an, bưu điện…
- Bản đồ cộng đồng giúp HS ý thức được mình là một thành viên của cộng đồng, từ đ ý thức xây dựng và giữ gìn cộng đồng được nâng cao.
THÔNG TIN PHẢN HỒI
69
2. Góc cộng đồng là một bảng mô tả một cách đơn giản về mối quan hệ giữa nhà trường và cộng đồng địa phương, trong đó bao gồm các thông tin về mùa vụ, nghề thủ công đặc trưng, phong tục tập quán, văn hóa lễ hội, trang phục đặc sắc, khí hậu thời tiết…, và một số sản vật đặc trưng của địa phương.
* Tác dụng của góc cộng đồng?
– Biết rõ môi trường vật chất và tinh thần của cộng đồng địa phương.
– Sử dụng các yếu tố tích cực của môi trường vật chất và tinh thần đó vào trong các hoạt động dạy học tại lớp.
– Giúp HS áp dụng kiến thức học ở lớp vào thực tiễn cuộc sống ở gia đình và cộng đồng.
– Tìm ra những nguồn lực sẵn có trong cộng đồng để hỗ trợ nhà trường trong giáo dục HS, đặc biệt là những người có ảnh hưởng lớn ở cộng đồng như trưởng bản, già làng, trưởng dòng họ, Hội trưởng các hội: phụ nữ, thanh niên, cựu chiến binh, cựu giáo chức… và nguồn lực tình nguyện khác.
– Là nguồn thông tin giới thiệu về cộng đồng với những người đến thăm và làm việc tại cộng đồng.
70
HOẠT ĐỘNG 2:
Thực hành vẽ bản đồ cộng đồng của lớp đồng chí chủ nhiệm năm học 2013 -2014 học vào giấy A0 (theo nhóm 5 thời gian 120 phút.
71
Góc cộng đồng
72
73
74
Nhà trường và cộng đồng:
75
76
77
Nhà trường và cộng đồng:
78
79
Một số hình ảnh hoạt động học tập của học sinh …
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
Thư viện xanh
91
92
93
PHẦN III
PHỤ LỤC
HOẠT ĐỘNG 1:
Nghiên cứu tài liệu một số chia sẻ về mô hình trường học mới tại Việt Nam.
Giải đáp một số thắc mắc từ học viên khi tiếp thu nội dung bồi dưỡng (nếu có)