Bài 1. Menđen và Di truyền học

Những nguyên nhân nghe kém hiệu quả:

+ Thành kiến, đầu óc bảo thủ.
+ Chểnh mảng không chú ý.
+ Thông tin quá nhiều.
+ Thông tin, lời nói và ngôn ngữ không rõ ràng.
+ Sự sợ hãi hay đe dọa.
+ Nghe đại khái, bỏ qua các chi tiết cụ thể.
+ Giả vờ nghe, nghe không nỗ lực, tập trung.
+ Có vấn đề về thính giác.
+ Có nhiều âm thanh ở xung quanh.
+ Tâm trạng không tốt của người nghe.
Những việc không nên làm khi lắng nghe:
Lơ đãng, coi thường câu chuyện
người khác.
Cắt ngang, giục giã.
Luôn liếc nhìn đồng hồ.
Đưa ra lời khuyên khi không được
yêu cầu.
Tranh luận khi chưa nghe hết câu
chuyện.
Quy kết, áp đặt ý kiến của cá nhân
mình.
Nói chen ngang.
Nghe đại khái bỏ qua các chi tiết cụ
thể.
Những việc nên làm khi lắng nghe:
Thể hiện sự muốn nghe.
Giữ yên lặng.
Nhìn vào người nói.
Tránh sự phân tán.
Kiên nhẫn.
Giữ bình tĩnh.
Đặt câu hỏi thể hiện sự quan tâm,
để hiểu vấn đề hơn ( ai, cái gì, ở đâu…).
Để những khoảng lặng.