Tin học: STGT HD sử dụng máy ATM

1
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP
VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN ĐỒNG NAI

CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
MÁY ATM
TẠI AGRIBANK CẨM MỸ
2
QUY ĐỊNH CHUNG

Hiện nay ATM của Agribank chấp nhận giao dịch

trên các loại thẻ của các ngân hàng trong

hệ thống và sau :
3
Hệ thống BANK NET VN
Habubank (NH TM CP Nhà Hà Nội)
MHB(NH PT nhà ĐBSCL)
VRB(NH Liên doanh Việt nga)
Vietcombank(NH TMCP Ngoại Thương VN)
Techcombank(NH TMCP Kỹ Thương VN)
SCB(NH TMCP Sài Gòn)
Navibank (NH TMCP Nam Việt).
4
Hệ thống BANK NET VN
BIDV (NH Đầu Tư & PT VN)
Vietinbank(NH Công Thương VN)
ABBANK(NH An Bình)
SaigonBank (NH TMCP Sài Gòn Công Thương)
ACB(NH Á Châu)
OceanBank(NH Đại Dương)
5
AGRIBANK CẨM MỸ






Quý khách đưa thẻ vào khe đọc thẻ của ATM,
theo chiều mũi tên, trên mặt có số thẻ.


6
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ

Hệ thống ATM của Agribank được trang bị thiết bị phòng chống sao chép thông tin chủ thẻ .
Nên máy sẽ nhận/trả thẻ chậm.
Quý khách vui lòng ấn/rút nhẹ thẻ
để tránh việc máy ATM giữ thẻ.
7
THẺ GHI NỢ NỘI ĐỊA
THẺ SUCCESS
Mặt sau
Mặt trước
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ

8
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TẠI MÁY ATM
Lựa chọn ngôn ngữ Việt Nam (Hàng nút ở 2 bên)
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ
9
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TẠI MÁY ATM
Nhấn vào nút đổi pin
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ
10
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TẠI MÁY ATM
GIAO DỊCH ĐỔI MÃ PIN
Bước 1: Chọn chức năng đổi mã PIN.
Bước 2: Nhập vào mã PIN cũ
(hoặc mã PIN lần đầu khi mở thẻ).
Bước 3: Nhập mã PIN mới (lần 1) do quý khách tự đặt.
Bước 4: Xác nhận lại mã PIN mới (lần 2)
do quý khách tự đặt như ở bước 3.
Máy ATM sẽ thông báo đổi PIN thành công
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ
11
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TẠI MÁY ATM
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ
12
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TẠI MÁY ATM
Nhập mã pin mới
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ
13
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TẠI MÁY ATM
- Lưu ý :
 Quý khách không nên đặt mã PIN dễ đoán như 111111, 123456, …hoặc liên quan đến các thông tin như Số CMND, ngày tháng năm sinh, …
 Nhập sai mã PIN 03 lần liên tiếp máy ATM sẽ thu giữ thẻ.
 PIN của thẻ SUCCESS là 06 số, PIN của thẻ VISA, MASTER là 04 hoặc 06 số.
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ
14
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TẠI MÁY ATM
MÀN HÌNH CHÍNH
Mỗi phím chức năng bên cạnh màn hình
sẽ tương ứng với mỗi loại giao dịch mà máy có thể cung cấp.
Quý khách lựa chọn loại giao dịch cần thực hiện bằng cách ấn phím chức năng tương ứng đó.
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ
15
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TẠI MÁY ATM
MÀN HÌNH CHÍNH
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ
16
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TẠI MÁY ATM
GIAO DỊCH VẤN TIN TÀI KHOẢN
Bước 1: Chọn chức năng vấn tin:
Bước 2: Chọn tài khoản thẻ.
Bước 3: Máy ATM sẽ hỏi “ Quý khách có muốn in hóa đơn không ?”
- Nếu muốn in hóa đơn chọn Có.
- Nếu không in hóa đơn chọn Không
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ
17
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TẠI MÁY ATM
VẤN TIN TÀI KHOẢN
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ
Quý khách chọn vấn tin TK. Chọn tài khoản thẻ. Máy sẽ hỏi có in hóa đơn không ra không? Chọn có để in hóa đơn ra, chọn không để vấn tin số dư tài khoản và thể hiện trên màn hình.
18
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TẠI MÁY ATM
GIAO DỊCH RÚT TIỀN MẶT
Bước 1: Chọn chức năng rút tiền
- Màn hình hiển thị các mức tiền mặc định. Quý khách có thể chọn mức tiền mặc định hoặc: Chọn số khác.
Bước 2: Chọn các mức tiền mặc định hoặc nhập số tiền cần rút.
- Chọn Đồng ý trên màn hình.
- Chọn Tài Khoản Thẻ.
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ
19
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TẠI MÁY ATM
Chọn số tiền cần rút
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ
20
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TẠI MÁY ATM
RÚT TIỀN
Quý khách có thể lựa chọn rút tiền nhanh bằng cách :
- ấn phím chức năng tương ứng với số tiền hiển thị trên màn hình
- hoặc ấn nút “Số khác” để nhập số tiền cần rút.
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ
21
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TẠI MÁY ATM
Lưu ý :
Thẻ sẽ bật ra trước
Nếu sau 5 giây không rút thẻ,
Thẻ sẽ bị máythu hồi
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ
22
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TẠI MÁY ATM
Lưu ý :
- Tiếp theo Tiền sẽ ra sau
- Nếu sau 5 giây không rút tiền
- Tiền sẽ bị máy thu hồi
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ
23
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TẠI MÁY ATM
GIAO DỊCH IN SAO KÊ

Bước 1: Chọn chức năng In sao kê.
Bước 2: Chọn tài khoản thẻ.
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ
24
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TẠI MÁY ATM
GIAO DỊCH CHUYỂN KHOẢN
Chỉ thực hiện giữa 2 tài khoản cùng NH trong hệ thống Banknetvn
Bước 1: Chọn chức năng Chuyển khoản.
Bước 2: Nhập số tài khoản chuyển đến.
Bước 3: Nhập số tiền bạn muốn chuyển khoản.
Bước 4: Chọn Có khi đã xác nhận thông tin chính xác
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ
25
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TẠI MÁY ATM
SAU KHI THỰC HIỆN XONG GIAO DỊCH :
Máy ATM sẽ hỏi :
Bạn có muốn thực hiện giao dịch khác không?
- Chọn Có nếu muốn tiếp tục.
- Chọn Không và nhận lại thẻ
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ
26
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TẠI MÁY ATM
Thẻ của Agribank mang thương hiệu Visa, MasterCard : Có thể thanh toán hàng hóa/dịch vụ, rút tiền mặt tại hơn 20.000 điểm chấp nhận thẻ (ATM, POS/EDC) ở Việt Nam và hàng triệu điểm chấp nhận thẻ tại 150 quốc gia trên toàn thế giới có logo .
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ
27
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TẠI MÁY ATM
Lưu ý :
Nhằm bảo vệ khách hàng nên nếu nhập sai mã pin 3 lần. Thẻ sẽ tự động bị thu hồi
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ
28
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TẠI MÁY ATM
Lưu ý :
Nếu quý khách gặp sự cố :
Máy nuốt Thẻ
Máy nuốt tiền
Đề nghị liên hệ ngay với giao dịch viên tại Quầy, để được tư vấn xử lý .
CHI NHÁNH HUYỆN CẨM MỸ
29
Agribank Cẩm Mỹ

TRÂN TRỌNG CẢM ƠN !