Khắc phục lỗi cài đặt phần cứng hoặc phần mềm mới trong Windows XP

Khắc phục lỗi cài đặt phần cứng hoặc phần mềm mới trong Windows XP

 








Sau khi cài đặt thiết bị phần cứng hay phần mềm mới, Windows XP liên tục khởi động lại, hoặc nhiều thông báo lỗi được đưa ra trên màn hình màu xanh.
Bài này được viết ra nhằm hướng dẫn kiến thức cơ bản cho những người mới bắt đầu hoặc đã làm quen một thời gian nhưng chưa có nhiều kinh nghiệm về máy tính. Thực hiện theo từng bước bên dưới sẽ giúp bạn hiểu và thao tác dễ dàng.
Triệu chứng của vấn đề
Sau khi cài đặt thiết bị phần cứng hoặc phần mềm mới lên máy tính chạy hệ điều hành Windows XP, bạn sẽ thấy một trong các dấu hiệu sau:
• Máy liên tục khởi động lại.
• Bạn nhận được thông báo lỗi tên màn hình màu xanh.
Các bước giải quyết vấn đề:
Bước 1: Ngắt kết nối tất cả thiết bị phần cứng mới
Nếu bạn vừa cài đặt một thiết bị phần cứng mới, hãy ngắt nó ra khỏi hệ thống, sau đó khởi động lại máy tính. Nếu máy tính trở lại bình thường, liên hệ với nơi cung cấp thiết bị để có được trình điều khiển update phù hợp.
Bước 2: Khởi động Windows XP trong chế độ safe mode
a. Khởi động lại máy tính. Ấn nút F8 nhiều lần nếu thấy màn hình trống.
b. Kích vào Safe Mode, sau đó ấn ENTER.
c. Nếu bạn được nhắc chọn một phiên bản Windows, hãy chọn phiên bản phù hợp và ấn ENTER.
Bước 3: Sử dụng chức năng Rollback Driver (Phục hồi trình điều khiển thiết bị)
a. Khởi động Device Manager. Để thực hiện điều này, vào Start, chọn Run, gõ devmgmt.msc, sau đó ấn OK.
b. Kích đúp vào thiết bị bạn muốn phục hồi trình điều khiển.
c. Kích chọn tab Driver, sau đó ấn chọn Roll back Driver.
Bước 4: Xác định liệu chương trình thuộc nhóm thứ ba có phải là nguyên nhân của vấn đề
Chú ý: Nếu ngắt tất cả các dịch vụ Microsoft, sau đó khởi động lại máy tính, tiện tích System Restore (phục hồi hệ thống) cũng sẽ ngưng hoạt động và bạn sẽ mất tất cả các điểm phục hồi hệ thống đã có. Do đó, không cần phải ngắt tất cả các dịch vụ này khi dùng tiện ích Msconfig khi gỡ rối các vấn đề kết nối.
a. Vào Start > Run > gõ msconfig > OK.
b. Chọn tab General > Selective Starup > loại bỏ tất cả dấu kiểm trên các ô, ngoại trừ Load System Services.
c. Kích chọn tab Services > Hide all Microsoft Services.
d. Ấn OK và khởi động lại máy tính.
Nếu Windows XP khởi động bình thường, tiếp tục với bước 5, nếu không khởi động được, thực hiện bước 6.
Bước 5: Xác định chương trình hoặc tiện ích gây xung đột
a. Vào Start > Run > gõ msconfig > OK.
b. Bấm chọn tab Startup.
Số đối tượng chương trình và tiện ích cần xem xét thường lập thành danh sách. Bạn nên xác định nguyên nhân gây xung đột bằng phương pháp loại trừ:
          + Chọn khoảng một nửa đối tượng trên danh sách, bấm OK.
          + Khởi động lại máy tính.
           Chú ý: Nếu Windows XP không khởi động, khởi động lại nó trong Safe Mode.
          + Tiếp tục tiến trình loại trừ cho đến khi xác định được chương trình gây xung đột.
c. Sau khi phát hiện ra, bạn nên loại bỏ chương trình nếu không dùng đến nó, hoặc cấu hình lại một số tuỳ chọn để sao cho nó không cùng lúc với hệ điều hành.
Chú ý: Có thể bạn sẽ cần liên hệ với hãng sản xuất và cung cấp phần mềm để biết thêm thông tin thực hiện cấu hình.
Bước 6: Xác định liệu một dịch vụ thuộc nhóm thứ ba có phải là nguyên nhân của vấn đề
a. Vào Start > Run > gõ lệnh msconfig > OK.
b. Kích chọn tab Services > ngắt hoạt động tất cả các dịch vụ > OK.
c. Khởi động lại máy tính.
Nếu Windows XP khởi động bình thường, thực hiện tiếp bước 7. Nếu không khởi động lại được, thực hiện bước 8.
Bước 7: Xác định dịch vụ gây xung đột
a. Vào Start > Run > gõ lệnh msconfig > OK.
b. Kích chọn tab Services.
c. Cho phép một nửa số dịch vụ trong danh sách hoạt động > bấm OK.
d. Khởi động lại máy tính ở dạng normal mode (chế độ thường).
Chú ý: Nếu Windows XP không khởi động được, khởi động lại máy theo mô hình Safe Mode.
e. Tiếp tục tiến trình cho đến khi xác định được dịch vụ là nguyên nhân gây ra vấn