Khac phuc loi

KHẮC PHỤC LỖI TRONG TRUY CẬP INTERNET

Lỗi do Modem và đường dây điện thoại
Error 602 : The modem is being used by another program: Modem bị chiếm dụng bởi các chương trình khác, ví dụ WinFax…
Khắc phục: thoát khỏi các chương trình đang sử dụng Modem
No dial tone: Khi Modem quay số không nhận được tín hiệu điện thoại do nút cắm điện thoại bị lỏng hoặc đường dây có vấn đề hoặc ai đó đang dùng line điện thoại của bạn. Đôi khi Modem bị hỏng cũng sẽ báo lỗi này.
Khắc phục: Kiểm tra lại đường dây điện thoại nối vào Modem , kiểm tra Modem.
Máy tính không nhận ra Modem: Nếu Modem không được bật hoặc các đường cáp nối Modem đến máy tính không được tốt, khi bắt đầu kết nối máy tính sẽ báo lỗi The modem is not responding properly…
Khắc phục: Kiểm tra kỹ cáp nối từ Modem đến máy tính, cấm chặt cáp nối và đường dây điện thoại.
There is no answer. Anerror occurred while establishing the Dial-Up network connection hoặc Unable to establish Dial-Up network connection, Please go to (Dial-Up networking) and make sure your connection is configured properly: Máy tính nhận ra Modem và quay số bình thường nhưng đường dây điện thoại bị trục trặc, cũng có thể chương trình cài đặt Modem bị lỗi.
Khắc phục: Kiểm tra lại đường dây điện thoại, khởi động lại máy tính. Nếu chưa khắc phục được thì cài đặt lại Modem
The line is busy: Đường dây bị bận. Đôi khi vào giờ cao điểm, có quá nhiều máy tính kết nối vào mạng mà ISP không đủ line để cung cấp, lúc đó khi kết nối máy chủ sẽ báo bận.
Khắc phục: Kết nối lại.

Lỗi do chương trình
Không thể tạo được biểu tượng kết nối (Error run32..): Do cài đặt Network và Dial-Up Connection không đúng phiên bản.
Khắc phục: Cài đặt cho đúng phiên bản (phiên bản này phải phù hợp với phiên bản đang sử dụng).
Quay số kết nối được, nhưng đến trạng thái (Verifying username and password) thì báo lỗI (uncompaible protocol…). Thiếu giao thức TCP/IP.
Khắc phục: Cài đặt TCP/IP vào máy.
Kết nối vào mạng được nhưng không nhận được email: Nguyên nhân là sai mật khẩu email hoặc sai thông tin Incoming Mail Server.
Khắc phục: Gõ lại mật khẩu và nhớ tắy hệ thống tiếng Việt và viết hoa. Khai báo lại thông số Incoming Mail Server.
Kết nối mạng nhưng không gửi được email: Sai thông số Outgoing Mail Server.
Khắc phục: Khai báo lại thông số Outgoing Mail Server.
Không kết nối được vào mạng có báo lỗI (Error 691: The computer you are dialing into cannot establish a Dial-Up networking connection. Check you password and try again ): Do sai mật khẩu truy cập.
Khắc phục: Gõ lại mật khẩu truy cập. Nếu vẫn không thể kết nối được thì yêu cầu ISP cung cấp lại mật khẩu mới.
Sau khoảng 10-20 phút thì kết nối tự bị ngắt (bị bật ra khỏi mạng): Đường dây điện thoại bị nhiễu hoặc Mode có tốc độ quá thấp.
-Khắc phục: Thử kết nối lại bằng đường dây điện thoại khác và tăng tốc độ Modem.