Hoạch định quản trị

1
Chương 4
HOẠCH ĐỊNH & CHIẾN LƯỢC
11/2005
Khoa Quản trị kinh doanh
Đại học Kinh tế - Đà Nẵng
2
Mục đích nghiên cứu
Giải thích tầm quan trọng của chức năng hoạch định
Trình bày những yếu tố căn bản của hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp
Bàn luận về tác dụng của mức độ đa dạng hóa trong hoạch định.
Bàn luận về ba cấp độ của chiến lược và hoạch định.
Tiến trình hoạch định.
Giải thích mô hình các chiến lược cạnh tranh.
11/2005
Khoa Quản trị kinh doanh
Đại học Kinh tế - Đà Nẵng
3
Hoạch định
Hoạch định là tiến trình
Lựa chọn viễn cảnh, sứ mệnh, mục tiêu cho tổ chức
Lựa chọn chiến lược để đạt được mục tiêu
Phân bổ nguồn lực
11/2005
Khoa Quản trị kinh doanh
Đại học Kinh tế - Đà Nẵng
4
Lợi ích và chi phí của hoạch định
Lợi ích
Sự phối hợp tốt hơn
Tập trung suy nghĩ về tương lai
Kích thích sự tham gia
Hệ thống kiểm soát hiệu quả
Chi phí
Thời gian và tiền bạc
Trì hoãn việc ra quyết định
11/2005
Khoa Quản trị kinh doanh
Đại học Kinh tế - Đà Nẵng
5
Các loại hoạch định trong tổ chức
11/2005
Khoa Quản trị kinh doanh
Đại học Kinh tế - Đà Nẵng
6
Các loại hoạch định
Kế hoạch dài hạn
Kéo dài 3 năm hoặc 5, hoặc 7 năm
Kế hoạch ngắn hạn
Thường kéo dài trong 1 năm
11/2005
Khoa Quản trị kinh doanh
Đại học Kinh tế - Đà Nẵng
7
Các loại hoạch định
Kế hoạch định hướng và kế hoạch cụ thể
11/2005
Khoa Quản trị kinh doanh
Đại học Kinh tế - Đà Nẵng
8
Các loại hoạch định
Kế hoạch chi tiết
Các mục tiêu được xác định rõ ràng, và không có lý do gì để giải thích sai.
Các gì, khi nào, ở đâu, bao nhiêu, được thực hiện bởi ai
Kế hoạch định hướng
Những kế hoạch linh hoạt và trình bày những đường lối tổng quát
Đi từ đâu đến đâu
11/2005
Khoa Quản trị kinh doanh
Đại học Kinh tế - Đà Nẵng
9
Các loại hoạch định
Kế hoạch đa dụng
Là một kế hoạch mà kế hoạch này đang diễn ra và đưa ra sự hướng dẫn cho những hoạt động được lặp đi lặp lại nhiều lần trong tổ chức. Bao gồm
Chính sách
Thủ tục
Quy tắc
Kế hoạch đơn dụng
Kế hoạch được sử dụng để đáp ứng một sự kiện hoặc một tình huống nào đó. Bao gồm
Chương trình
Ngân sách
11/2005
Khoa Quản trị kinh doanh
Đại học Kinh tế - Đà Nẵng
10
Các loại hoạch định
Hoạch định chiến lược là một tiến trình
Chẩn đoán môi trường bên trong và bên ngoài của tổ chức
Quyết định về một tầm nhìn và sứ mệnh
Xác định mục tiêu chung
Hình thành và lựa chọn những chiến lược tổng quát để đạt được mục tiêu
Phân bổ các nguồn lực để đạt được các mục tiêu của tổ chức.
Hoạch định dự phòng
11/2005
Khoa Quản trị kinh doanh
Đại học Kinh tế - Đà Nẵng
11
Các loại hoạch định
Bốn nội dung chính của hoạch định chiến lược
Viễn cảnh và sứ mệnh
Các mục tiêu
Chiến lược
Phân bổ nguồn lực
11/2005
Khoa Quản trị kinh doanh
Đại học Kinh tế - Đà Nẵng
12
Các loại hoạch định
Hoạch định tác nghiệp liên quan đến việc đưa ra các quyết định cụ thể về: làm cái gì, ai sẽ làm và làm như thế nào- với phạm vi thời gian trong 1 năm hoặc ít hơn.
11/2005
Khoa Quản trị kinh doanh
Đại học Kinh tế - Đà Nẵng
13
Các loại hoạch định
11/2005
Khoa Quản trị kinh doanh
Đại học Kinh tế - Đà Nẵng
14
Mức độ đa dạng hóa và hoạch định
Đa dạng hóa liên quan đến sự đa dạng của sản phẩm/dịch vụ mà tổ chức cung ứng và số lượng thị trường khác nhau mà nó phục vụ.
Những câu hỏi giúp nhận định những rủi ro và cơ hội tiềm tàng khi theo đuổi đa dạng hóa gồm:
Cái gì chúng ta có thể làm tốt hơn các hãng khác nếu thâm nhập vào thị trường mới?
Các nguồn lực chiến lược- Con người, tài chính và những nguồn khác cần có để thành công trong thị trường mới là gì?
Chúng ta sẽ tham gia vào trong thị trường mới hoặc chúng ta liên kết với người chiến thắng?
Chúng ta học được gì qua sự đa dạng hóa, và chúng ta được tổ chức để học nó một cách đầy đủ không?
11/2005
Khoa Quản trị kinh doanh
Đại học Kinh tế - Đà Nẵng
15
Quy mô đa dạng hóa và phạm vi hoạch định
11/2005
Khoa Quản trị kinh doanh
Đại học Kinh tế - Đà Nẵng
16
Các cấp chiến lược và hoạch định
Chiến lược cấp công ty tập trung đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh nào, phân bổ các nguồn lực cho các lĩnh vực kinh doanh ra sao và cách thức để phát triển và phối hợp giữa các đơn vị kinh doanh này.
Xem xét công ty kinh doanh cái gì, trên thị trường nào
Định hướng cho các kế hoạch khác
Đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU)
Các chiến lược tăng trưởng
Hội nhập thuận chiều
Hội nhập ngược chiều
Hội nhập ngang
Đa dạng hóa đồng tâm
Đa dạng hóa kết hợp
11/2005
Khoa Quản trị kinh doanh
Đại học Kinh tế - Đà Nẵng
17
Các cấp chiến lược và hoạch định
Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh liên quan đến việc phân bổ các nguồn lực và các hoạt động cho một sản phẩm hay dịch vụ nhằm đạt được mục tiêu mong muốn trong việc phục vụ một thị trường cụ thể.
Ba câu hỏi căn bản của chiến lược cấp đơn vị kinh doanh:
Ai sẽ được chúng ta phục vụ?
Những nhu cầu nào của khách hàng sẽ được thỏa mãn?
Nhu cầu của khách hàng sẽ được thỏa mãn như thế nào?
11/2005
Khoa Quản trị kinh doanh
Đại học Kinh tế - Đà Nẵng
18
Các cấp chiến lược và hoạch định
Chiến lược chức năng liên quan đến các hoạt động và nguồn lực cam kết được xác định cho hoạt động sản xuất, marketing, nguồn nhân lực, tài chính, và những lĩnh vực chức năng khác của tổ chức.
Chiến lược sản xuất
Chiến lược marketing
Chiến lược tài chính
11/2005
Khoa Quản trị kinh doanh
Đại học Kinh tế - Đà Nẵng
19
Các cấp chiến lược và hoạch định của công ty General Electric
11/2005
Khoa Quản trị kinh doanh
Đại học Kinh tế - Đà Nẵng
20
Tiến trình hoạch định
11/2005
Khoa Quản trị kinh doanh
Đại học Kinh tế - Đà Nẵng
21
Các chiến lược cạnh tranh
Chi phí(giá thành) thấp
Hẹp
Rộng