Quản lí khách sạn

Trường đại học hảI phòng


Xây dựng chương trình quản lý khách sạn ,
nhà nghỉ sinh viên

Khoá Học 2007-2010
Chuyên đề 2
khoa toán -tin
Với sự phát triển của Khoa học - Công nghệ , đặc biệt là Công nghệ thông tin.Trong các ngành kinh tế xã hội,Qu?n lý là một trong nh?ng ngành chịu tác động mạnh nhất, và cũng là một trong nh?ng ngành thừa hưởng nhiều thành tựu của sự phát triển Công nghệ thông tin, biểu hiện rõ lét nhất là sự phát triển rất nhanh của các phần mềm qu?n lý tài chính, xí nghiệp, ngân hàng.
Hiện nay nhu cầu nhà ở của sinh viên là rất lớn nhưng KSSV của trường chỉ đáp ứng được một phần nh? nhu cầu của sinh viên v? nh� ?. D? t�i Qu?n lý Khách Sạn Sinh Viên Trường Dại Học DL H?i Phòng dựa trên cơ sở quy trình qu?n lý hiện tại em đi đến kh?o sát và phân tích thi?t k? nh?m đáp ứng yêu cầu đặt ra của b�i toán vốn được xem là không bao giờ có được đáp án cuối cùng này.

Mở đầu
Nội dung chính được trình bày trong tiểu án tốt nghiệp
Chương 1 :Giới thiệu chung về khách sạn sinh viên
Chương 2: Quy trình quản lý Khách sạn sinh viên
Chương 3: Phân tích, thiết kế hệ thống và xây dựng chương trình quản lý khách sạn sinh viên
Chương 1
Giới thiệu chung về khách sạn sinh viên
Khách sạn sinh viên là nơi tạm trú của sinh viên trong thời gian học tập tại Trường Đại học..Nhằm tạo điều kiện giúp cho sinh viên ăn ở, học tập sinh hoạt hàng ngày đảm bảo cho sinh viên có đủ điều kiện tốt nhất về sức khoẻ và thể lực để rèn luyện và học tập tại trường.Hiện nay KSSV chủ yếu giành cho con em gia đình diện chính sách và sinh viên có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn.
Phụ trách quản lý khu KSSV là ban quản lý KSSV.Đây là một bộ phận trực thuộc sự quản lý của Trường có nhiệm vụ quản lý các hoạt động của KSSV, tạo điều kiện tốt nhất về ăn ở và học tập cho sinh viên ở nội trú, tổ chức các hoạt động văn hoá thể thao giúp sinh viên rèn luyện sức khoẻ và tinh thần phục vụ tốt cho việc học tập. Ngoài ra ban quản lý KSSV phải phối hợp cùng với lực lượng bảo vệ, công an đảm bảo an ninh trật tự phòng chống các tệ nạn xã hội trong phạm vi KSSV và khu vực dân cư.

Chương 2
Quy trình quản lý Khách sạn sinh viên
I.Công tác tiếp nhận sinh viên nội trú
II.Quản lý sinh viên khu KSSV
III.Các trường hợp ra khỏi KSSV
IV.Xét kỷ luật sinh viên

+Đối với sinh viên khoá mới có nhu cầu ở KSSV viết đơn và nộp cho Tổ CTSV.
+Đối với sinh viên khoá cũ: căn cứ kết quả rèn luyện của năm trước Tổ CTSV xem xét ký tiếp hoặc chấm dứt hợp đồng.
+Tổ CTSV xét đơn xin ở KSSV theo tiêu chuẩn ưu tiên, lập danh sách sinh viên đủ điều kiện ở nội trú và thông báo cho sinh viên.
+Cán bộ QLSV ngành hướng dẫn sinh viên đủ điều kiện nội trú, làm thủ tục ký hợp đồng, nộp lệ phí và nhận phòng, dự kiến Trưởng phòng ở và nộp danh sách Trưởng phòng ở cho Tổ trưởng.
+Tổ trưởng kiểm tra và trình Hiệu trưởng ký quyết định bổ nhiệm trưởng phòng ở -Cán bộ QLSV ngành nhập danh sách sinh viên ở nội trú vào chương trình quản lý trên máy vi tính và in danh sách sinh viên nội trú nộp cho Tổ trưởng. Tổ trưởng tổng hợp và chuyển cho bộ phận Tài vụ 01 bản.

Công việc hàng ngày
+Cán bộ QLSV:
-Trong giờ hành chính kiểm tra trật tự nội vụ, vệ sinh, giờ tự học
của sinh viên, kiểm tra nhắc nhở, đôn đốc sinh viên quét dọn
hành lang, cầu thang theo sự phân công và vệ sinh nhà ăn vào thứ
bảy hàng tuần.
-Thông báo cho Tổ trưởng hoặc Tổ phó đang làm việc tại khu
giảng đường về tình hình khu KSSV.
Công việc cuối tháng
-Vào ngày 24, 25 hàng tháng, cán bộ QLSV ngành nộp báo cáo
cho Tổ trưởng

Các trường hợp ra khỏi KSSV:
-Hết hạn hợp đồng: cán bộ QLSV ngành thông báo cho sinh viên trước 01 tháng.
-Chấm dứt hợp đồng trước thời hạn:
+Sinh viên làm đơn xin ra khỏi Khách sạn sinh viên và nộp cho Tổ trưởng Tổ CTSV duyệt và trả lời trong vòng 01 tuần.
+Sinh viên bị buộc thôi học và đình chỉ học tập hoặc bị kỷ luật: phải ra khỏi KSSV kể từ ngày quyết định có hiệu lực.
+Sinh viên rèn luyện yếu, kém, vi phạm nhiều lần các nội quy, quy định của KSSV bị buộc ra khỏi KSSV theo thông báo.
+Trước khi rời khỏi KSSV, sinh viên phải thanh toán và bàn giao tài sản theo quy định. Cán bộ QLSV ngành xoá tên sinh viên khỏi danh sách nội trú


+ Khi sinh viên vi phạm kỷ luật hoặc có chứng cứ vi phạm, cán Bộ QLSV ngành yêu cầu sinh viên viết bản kiểm điểm
+ Cán bộ QLSV ngành tổ chức họp lớp kiểm điểm, đề nghị hình thức kỷ luật và lập biên bản gửi Tổ trưởng Tổ CTSV
+ Tổ trưởng đăng ký lịch họp Hội đồng khen thưởng, kỷ luật và viết giấy triệu tập
+ Cán bộ QLSV ngành chuyển giấy triệu tập đến sinh viên vi phạm và yêu cầu ký nhận.
+ Hội đồng khen thưởng, kỷ luật sinh viên họp xét và ra quyết định. Sau khi có quyết định kỷ luật, cán bộ QLSV ngành chuyển quyết định kỷ luật cho sinh viên bị kỷ luật và lớp, Phòng Đào tạo, bộ phận Tài vụ, gia đình, địa phương nơi cư trú, và thông báo toàn trường.

Chương 3
Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý khách sạn sinh viên
I.Phân tích hệ thống
II.Thiết kế hệ thống
III.Kết qu? d?t du?c
1-Vấn đề trong hệ thống hiện tại:
+ Xét duyệt sinh viên đủ điều kiện được vào Khách sạn sinh viên theo các mức độ ưu tiên mất thời gian và rất khó khăn khi so sánh mức độ ưu tiên giữa các sinh viên.
+ Để xếp sinh viên vào KSSV phải kiểm tra phòng trống trong KSSV và số lượng sinh viên tối đa có thể được xét nếu làm bằng thủ công thì rất khó khăn và mất nhiều thời gian.
+ Việc lưu hồ sơ sinh viên ở trong KSSV tốn rất nhiều giấy tờ , khó bảo quản và rất dễ xẩy ra sự cố, mất rất nhiều thời gian khi cần tra cứu thông tin của một sinh viên nào đó bất kỳ.
+ Sinh viên trong KSSV mỗi lần có ý kiến phải lên gặp trực tiếp nhân viên quản lý KSSV. Điều này gây không ít khó khăn và phiền hà cho sinh viên và cho cán bộ quản lý.
+ Các sinh viên muốn vào KSSV không thể xem các thông tin nếu không đến trực tiếp ban quản lý khách sạn sinh viên.

2-Đề xuất giải pháp trong hệ thống mới
+ Kiểm tra thông tin của sinh viên được lưu trong hồ sơ đăng ký qua đó xét duyệt sinh viên vào ở trong KSSV công việc sẽ dễ dàng khi có máy tính.
+ Lưu dữ thông tin phòng ở trong KSSV trên máy tính. Kiểm tra thông tin phòng khi cần xét cho sinh viên vào ở trong KSSV.
+ Lưu trữ dữ liệu trên máy tính dễ dàng cho việc tìm kiếm thông tin về sinh viên hoặc hông tin về phòng ở trong KSSV và tiết kiệm được thời gian giảm chi phí bảo quản.
+ Hệ thống quản lý KSSV có sự hỗ trợ của mạng máy tính sẽ giúp sinh viên có thể tự tìm hiểu và giải quyết các thắc mắc của mình, khi thực sự cần thiết mới liên hệ với cán bộ quản lý.
+ Nếu hệ thống được kết nối Internet, sinh viên có thể xem các thông tin về KSSV trực tiếp ở bất cứ đâu với một máy tính được nối mạng Internet. Đây sẽ là một hướng phát triểntrong tương lai.

1-Sơ đồ ngữ cảnh

2-sơ đồ phân giã chức năng

3-Sơ đồ luồng dữ lệu

4.Xác định mối quan hệ giữa các thực thể
5.Sơ đồ E-R
Tháng
Tháng
5.Sơ đồ quan hệ
Một số giao diện của chương trinh

Kết Luận

Trên đây là toàn bộ nội dung của đề tài xây dựng chương trình qu?n lý khách sạn sinh viên của Trường Dại học DL H?i phòng.Nh?ng vấn đề về qu?n lý còn rất nhiều điều đáng nói. Cũng như công việc liên quan đến vấn đề qu?n lý.Vì vậy trong phạm vi của một tiểu luận do thời gian có hạn nên chương trình không thể tránh khỏi nh?ng thiếu sót vì vậy rất mong được sự đóng góp ý kiến quý báu của quý thầy cô cùng toàn thể ban qu?n lý KSSV và bạn bè để đề tài có thể phát triển và hoàn thiện được tốt hơn.
EM Xin chân thành cảm ơn!