PHÁT TRIỂN KĨ NĂNG QUẢN LÍ CẢM XÚC

SỞ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO VĨNH LONG
TẬP HUẤN
GIÁO VIÊN CHỦ NHIỆM VỚI CÔNG TÁC TƯ VẤN TÂM LÝ- GIÁO DỤC
Báo cáo viên : Đỗ Thi Kim Loan
Trung tâm GDTX- Long Hồ
PHÁT TRIỂN
KỸ NĂNG QUẢN LÝ CẢM XÚC
Chuyên đề 3:
Vĩnh long, ngày 13, tháng 8, năm 2013
EQ(Emotion quotient) LÀ GÌ
Là năng lực nhận biết và bày tỏ xúc cảm, hoà xúc cảm vào suy nghĩ, để hiểu, suy luận về xúc cảm và để điều khiển, kiểm soát xúc cảm của mình và của người khác.
Mayer và Salovey (1997)
EQ gồm 4 lớp:
EQ gồm 4 thành phần
Trí tuệ cảm xúc hỗ trợ bản thân như thế nào?
Trí tuệ cảm xúc hỗ trợ gia đình như thế nào?
Trí tuệ cảm xúc hỗ trợ nhóm như thế nào?
Trí tuệ cảm xúc hỗ trợ tổ chức như thế nào?
Trí tuệ cảm xúc hỗ trợ công tác lãnh đạo ntn?

Phát triển trí tuệ cảm xúc thông qua 5 kỹ năng quan trọng
1.GIẢM NHANH SỰ CĂNG THẲNG
Nhận diện trạng thái căng thẳng và bình yên, phân tích biểu hiện cơ thể trong những bức ảnh sau:
Phán đoán căng thẳng thông qua:
Thảo luận
Thầy cô có thói quen sử dụng các giác quan như thế nào để giảm căng thẳng

Nhìn ?
Ngửi ?
Nghe ?
Sờ ?
…….

Nhìn
Nhìn vào một bức ảnh hoặc một vật lưu niệm yêu thích.
Mang thế giới tự nhiên vào ngôi nhà của bạn để làm sinh động không gian của bạn.
Thưởng thức vẻ đẹp của thiên nhiên, khu vườn, bãi biển, công viên, hoặc sân sau của riêng bạn.
Đắm mình với màu sắc để nâng cao tinh thần ban
Nhắm mắt lại và hình dung một tình huống hoặc một nơi nào đó mà bạn cảm thấy yên bình và sự trẻ trung của bạn.

Hát hay ngâm nga một giai điệu yêu thích. Nghe bản nhạc yêu đời.
Mở nhạc nền của thiên nhiên với tiếng sóng, gió xào xạc của cây, tiếng chim hót…
Với một đài phun nước nhỏ, bạn có thể thưởng thức âm thanh nhẹ nhàng của nước chảy trong nhà hoặc văn phòng của bạn.
Treo chuông gió ở gần cửa sổ mở.

nghe
Ánh sáng một cây nến thơm hoặc đốt một số hương mà bạn thích.
Nằm xuống trong tờ ướp hoa oải hương.
Mùi hoa hồng hoặc một loại hoa.
Hãy tận hưởng, không khí trong lành ngoài trời.
Xịt nước hoa yêu thích của bạn.
Ngưởi
Quấn mình trong một tấm chăn ấm
Vuốt ve nuôi một con chó hoặc mèo.
Giữ một vật có thể an ủi mình (một con thú nhồi bông, một vật lưu niệm yêu thích).
Ngâm trong bồn tắm nước nóng.
Hãy xoa bóp, massage.
Mặc quần áo mà bạn cảm thấy mềm mại trên da của bạn.

Xúc giác
Nhai một miếng kẹo cao su không đường.
Thưởng thức một mảnh nhỏ của sô cô la đen.
Nhâm nhi một tách cà phê hoặc trà hoặc một thức uống lạnh.
Ăn một miếng trái cây hoàn toàn chín.
Thưởng thức những loại snack bổ dưỡng
Vị giác
Chạy tại chỗ hoặc nhảy lên nhảy xuống.
Khiêu vũ.
Căng hoặc cuộn đầu của bạn trong vòng tròn.
Đi dạo ngắn.
Lấy một quả bóng cao su và bóp tay.

Vận động
2 NHẬN BIẾT VÀ QUẢN LÝ CẢM XÚC
Nhận thức cảm xúc sẽ giúp bạn:
NHẬN XÉT
Quản lý cảm xúc tốt HS sẽ tránh được những hành vi lệch chuẩn.
Quản lý cảm xúc tốt HS sẽ có được tình bạn/tình yêu/tình người với những hành vi ứng xử chuẩn mực.

Các cách phổ biến để kiểm soát hoặc tránh những cảm xúc khó chịu
Ưu điểm của cảm xúc khó chịu
Hậu quả của việc tránh những cảm xúc của bạn
Kết bạn với tất cả cảm xúc của bản thân
Khi bạn bắt đầu quá trình này, giữ cho các sự kiện sau đây trong tâm trí:



3.KỸ NĂNG KẾT NỐI VỚI NHỮNG NGƯỜI KHÁC BẰNG SỬ DỤNG GIAO TIẾP KHÔNG LỜI

Ngôn ngữ cơ thể và giao tiếp phi ngôn ngữ
Ngôn ngữ cử chỉ (NNCC) đóng vai trò rất quan trọng trong giao tiếp, những NNCC chiếm đến 93% thời gian trao đổi thông tin
Phi ngôn từ 93%
Ngôn từ 7%
Thu nhận thông tin
Tác động lớn đến QT truyền đạt và tiếp nhận TT
Chúng ta
Ai cũng muốn được thương yêu
Ai cũng muốn được tôn trọng
nên trong cách cư xử hằng ngày chúng ta cần phải tuân theo một số qui tắc chuẩn mực để gây được thiện cảm với người tiếp xúc, tranh thủ được thiện cảm và cảm tình của người khác là một nghệ thuật đòi hỏi sự hiểu biết, khéo léo.
Tín hiệu giao tiếp phi ngôn ngữ có thể đóng năm vai trò:
7 loại biểu cảm trên khuôn mặt
Phỏng đoán tính cách thông qua tư thế?
Bạn sẽ có cách tiếp cận thế nào với tư thế này?
Hòa đồng?
Bạn đọc được gì từ tư thế này?
HIỆU
TAY?
Ánh mắt
Mắt biểu lộ
Yêu thương
Tức giận
Sợ hãi
Nghi ngờ
Ngạc nhiên
Ưu tư
Bối rối
Hạnh phúc
Lẳng lơ

Dù ta yên lặng, đôi mắt vẫn nói lên tất cả, diễn tả mọi cung bậc cảm xúc:
Xúc giác
Bạn nhận được gì?
Giọng nói
Trang phục thể hiện:

Địa vị xã hội
Khả năng kinh tế
Trình độ học vấn
Sở thích
Cá tính


GIAO TIẾP BẰNG NNCC
Gần nể bụng, nể dạ
Lạ nể áo, nể quần.
GIAO TIẾP BẰNG NNCC
Hãy bắt đầu = “ Nụ cười”
→ Phương tiện làm quen, xin lỗi
→ Tạo bầu không khí vui tươi, thoải mái
→ Xây dựng các mối quan hệ đẹp trong giao tiếp
GIAO TIẾP BẰNG NNCC (tt)

. Cử chỉ
→ Thu hút sự chú ý, lời nói thêm sinh động
* Các biểu hiện của giao tiếp bằng cử chỉ:
Hơi ngoảnh đầu
Nghiêng đầu
Gật đầu
Cười
Bắt tay
GIAO TIẾP BẰNG NNCC (tt)

Tư thế & điệu bộ
Bước đi,
Tư thế đứng
Tư thế ngồi

4.SỬ DỤNG SỰ HÀI HƯỚC VÀ SỰ VUI ĐÙA ĐỂ XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ

Hài hước sẽ giúp bạn:
Những lợi ích sức khỏe của tiếng cười
Một số lưu ý khi sử dụng sự hài hước

5.KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT
Nguyên nhân xảy ra xung đột thường là:
Một số gợi ý khi giải quyết xung đột
Hãy nhớ rằng xung đột không biến mất. Chúng càng xấu hơn nếu ta phớt lờ chúng. Cách hay nhất là đối mặt với xung đột và giải quyết chúng ngay khi có thể.

Sử dụng người hòa giải
Sử dụng người hòa giải
Sử dụng người hòa giải
TƯ VÂN TÂM LÝ- GIÁO DỤC CHO HỌC SINH
Xin chân thành cảm ơn