Nâng cao năng lực lãnh đạo

PACE`s Copyright - 2006
CHÂN DUNG
NHÀ LÃNH ĐẠO
(tt)
Chương trình đào tạo

NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO
2- Nhà Lãnh đạo đóng những vai trò gì ?
NGƯỜI DẪN ĐƯỜNG
HUẤN LUYỆN VIÊN
THỦ LĨNH
BOSS
THẦN TƯỢNG
CEO
NGƯỜI THẦY MẪU MỰC
TÁC NHÂN XÚC TÁC
NGƯỜI TRUYỀN LỬA
NHẠC TRƯỞNG
CHỦ THỂ :
NHÀ LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP
3 - Đối tượng lãnh đạo
của Nhà lãnh đạo là gì ?
?
ĐỐI TƯỢNG
3 - Đối tượng lãnh đạo của Nhà lãnh đạo là gì ?
Những yếu tố tình huống ảnh hưởng tới tính hiệu quả của nhà lãnh đạo
3 - Đối tượng lãnh đạo của Nhà lãnh đạo là gì ?
3 - Đối tượng lãnh đạo của Nhà lãnh đạo là gì ?
CÔNG VIỆC LÃNH ĐẠO
LÀ KHOA HỌC HAY NGHỆ THUẬT ?
Tính Quy luật
Tính nguyên tắc
Tính hệ thống
Tính sáng tạo
Tính linh họat
Khả năng ứng xử, ứng dụng khoa học trong mỗi tình huống cụ thể
4- Đâu là chức năng / công việc
của Nhà Lãnh đạo?
“Tùy cơ ứng biến”
MÔI TRƯỜNG KINH DOANH
4- Đâu là chức năng / công việc của Nhà Lãnh đạo ?
ĐỊNH HƯỚNG TẦM NHÌN
TẬP HỢP, THU HÚT, LÔI CUỐN
VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN TÀI
QUYẾT SÁCH – TUYỂN CHỌN CON ĐƯỜNG ĐI ĐẾN MỤC TIÊU
2. TRUYỀN ĐẠT TẦM NHÌN
ĐỘNG VIÊN, THÚC ĐẨY MỌI THÀNH VIÊN
GiẢI QUYẾT XUNG ĐỘT – MÂU THUẨN NỘI BỘ
ĐỐI PHÓ CÁC TÌNH HUỐNG KHỦNG HOẢNG
4- Đâu là chức năng / công việc
của Nhà Lãnh đạo?
ĐỊNH HƯỚNG TẦM NHÌN VƯƠN TỚI MỤC TIÊU TỐI HẬU – CỨU CÁNH CHUNG – MẪU SỐ CHUNG
Dự báo tiên liệu – “Nhìn xa trông rộng”
Phù hợp với nguyện vọng của mọi thành viên trong tổ chức
Phù hợp với môi trường bên ngòai đang chuyển động, không ngừng biến đổi
(Ñoái vôùi laõnh ñaïo DN : Tạo tầm nhìn chiến lược hướng vào khách hàng và các giá trị chất lượng rõ ràng)
Phù hợp với môi trường bên trong với những nội lực hiện hữu và tiềm năng
4- Đâu là chức năng / công việc
của Nhà Lãnh đạo ?
2. TRUYỀN ĐẠT TẦM NHÌN NÀY - THUYẾT PHỤC MẠNH MẼ VỀ TẦM NHÌN NÀY
Đưa ra lời “hiệu triệu” cho mọi thành viên thừa nhận và xem đó cũng là cứu cánh của mình.
Hành vi đó vượt ngòai lệ thường, được nhận biết như một tác nhân làm thay đổi hiện trạng
Kết hợp vấn đề trách nhiệm với cộng đồng và hỗ trợ công chúng vào trong các hoạt động kinh doanh
Bạn hảy thử viết ra tầm nhìn cho doanh nghiệp của bạn !
4- Đâu là chức năng / công việc
của Nhà Lãnh đạo?
TẬP HỢP, THU HÚT, LÔI CUỐN VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN TÀI ĐI THEO NHÀ LÃNH ĐẠO
Giao tiếp, tìm hiểu, xây dựng các mối quan hệ
Phát triển số lượng & chất lượng thành viên
Đặt kỳ vọng cao –
Cam kết chia xẽ những giá trị, những lợi ích chung
Tạo thành lực lượng chinh phục
các mục tiêu
tối hậu chung
4- Đâu là chức năng / công việc
của Nhà Lãnh đạo ?
Bạn làm thế nào để chiêu mộ anh tài và giữ được hiền tài ?
QUYẾT SÁCH – TUYỂN CHỌN CON ĐƯỜNG ĐI ĐẾN MỤC TIÊU
Phát hiện vấn đề - đặt vấn đề - “lật ngược” vấn đề
Chọn và chỉ ra những mục tiêu, chuẩn mực – chia nhỏ mục tiêu – điều chỉnh mục tiêu.
Kêu gọi “hiến kế” - Hướng dẫn nhân viên tìm kiếm giải pháp (kế sách) giải quyết vấn đề để thực hiện mục tiêu.
Xử lý các bất đồng giữa những người có liên quan trong quá trình đặt vấn đề, chọn mục tiêu, chọn giải pháp
Ra Quyết Định cho những vấn đề then choát, quan trọng, coù tính chiến lược-hoặc khẩn hoặc trong điều kiện không chắc chắn
Nhóm A : Đặt vấn đề _ Xác lập mục tiêu
Nhóm B : Lật ngược vấn đề _ Xác lập mục tiêu
4- Đâu là chức năng / công việc
của Nhà Lãnh đạo ?
Gây cảm hứng cho nhân viên để họ hăng hái, sôi nổi, khát khao làm điều mà người lãnh đạo mong muốn.
Truyền dẫn niềm say mê đạt mục tiêu cho nhân viên có động lực tự thân
Thúc đẩy nhân viên làm việc bằng sự ngợi khen chân thành, đúng mức, đúng nơi, đúng lúc.
Quan tâm đến đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên
Cùng “chia ngọt, xẽ bùi” – “nằm gai nếm mật” với nhân viên
Tạo bầu không khí , môi trường làm việc cho nhân viên phát huy mọi năng lực tiềm tàng
THU PHỤC NHÂN TÂM & GÂY ẢNH HƯỞNG & ĐỘNG VIÊN THÚC ĐẨY MỌI THÀNH VIÊN
Bạn thử đưa ra những cách thức thu phục nhân tâm của các đối tượng có liên quan
4- Đâu là chức năng / công việc
của Nhà Lãnh đạo ?
6. GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT – MÂU THUẨN NỘI BỘ
" MÂU THUẪN" : Bất đồng ý kiến đối lập nhau về
nội dung quan điểm
cảm xúc.
MÂU THUẪN VỀ MẶT NỘI DUNG QUAN ĐIỂM : bất đồng về những khái niệm, định nghĩa, kết luận và cả mục tiêu, phương pháp thực hiện.
MÂU THUẪN VỀ MẶT CẢM XÚC : bất đồng về cá tính, cả thái độ tức giận, không tin tưởng, không thích, sợ hãi, oán giận và thù hận.
" MÂU THUẪN" - " MẤT ĐOÀN KẾT " - " Ý KIẾN CÒN PHÂN TÁN "
- " BẰNG MẶT NHƯNG CHƯA BẰNG LÒNG"
PHẢI CHĂNG "MÂU THUẪN" GÂY RA CHỈ CÓ NHỮNG HỆ QUẢ TIÊU CỰC ?
4- Đâu là chức năng / công việc của Nhà Lãnh đạo ?
"MÂU THUẪN" GÂY RA NHỮNG HỆ QUẢ TIÊU CỰC GÌ ?
6. GiẢI QUYẾT XUNG ĐỘT – MÂU THUẨN NỘI BỘ
Kết quả thực hiện của tổ chức
Mức độ mâu thuẫn
Cao
Thấp
Cao
Tốt nhất
Phát triển
bình thường
Phát triển bình thường
Phát triển chậm
Phát triển chậm
Khi nội bộ có phát sinh những cuộc mâu thuẫn, nếu bạn là người lãnh đạo , bạn sẽ có những ứng xử gì ?
(Từ quan điểm đến cách thức hành động giải quyết vấn đề mâu thuẫn)
7. ĐỐI PHÓ CÁC TÌNH HUỐNG KHỦNG HOẢNG
Nhận diện những lọai khủng hỏang có khả năng xảy ra cho DN
Tiên liệu các tình huống / Phân tích, đánh giá những nguy cơ
Có các phương án kế họach dự phòng khắc chế nguy cơ, ngăn chận khủng hoảng
Khi sự cố / khủng hoảng nổ ra – vai trò nhà lãnh đạo:
Bình tỉnh & Sáng suốt & Xem trọng tính mạng con người trên hết
Xuất hiện ngay tại hiện trường để đối mặt với sự cố / khủng hoảng
Thu thập thông tin – kiểm sóat, làm chủ tình hình
Kịp thời và quyết đóan đưa ra các quyết định khẩn cấp
Phạm quy, nếu cần thiết – Khen thưởng, phạt ngay tại chổ
Tuyên bố kết thúc, thóat ra khỏi cuộc khủng hoảng – rút kinh nghiệm
Theo bạn, DN của bạn có thể đối mặt với
những loại khủng hoảng nào ?
4- Đâu là chức năng / công việc của Nhà Lãnh đạo?
KỸ NĂNG
KIẾN THỨC
KINH NGHIỆM
QUAN HỆ
CÁC GIÁ TRỊ
NĂNG LƯỢNG
NHIỆT
HUYẾT

5- Nhà Lãnh đạo cần có những năng lực & hành vi , thái độ gì?
THÀNH QUẢ = NĂNG LỰC + ĐỘNG LỰC
Theo bạn, các nhân viên thường ưa thích và ghét điều gì ở người “sếp” của mình?
5- Nhà Lãnh đạo
cần có những năng lực & hành vi, thái độ gì ?
5- Nhà Lãnh đạo cần có những năng lực & hành vi, thái độ gì?
5 - Nhà Lãnh đạo cần có những năng lực & hành vi, thái độ gì?
Trí lực cao: Năng lực phán đoán, khả năng phân tích, năng lực lý giải và khả năng tổng hợp đối với những vấn đề trừu tượng đều vô cùng xuất sắc.
Bản lĩnh
ổn định
vững vàng:
Rộng lượng - Bao dung: Có khả năng kết nối tốt, đồng tâm hiệp lực với mọi người
Khả năng khích lệ tốt: Mong muốn mãnh liệt bằng nội lực theo đuổi thành công và hoàn thành nhiệm vụ
Biết sâu sắc sự hợp tác và sự nỗ lực của nhân viên về nhu cầu hoạt động
Tự tin có cơ sỡ không ngừng học hỏi nâng cao năng lực bản thân
Bạn thử đưa ra những cách thức thấu hiểu tâm tư của nhân viên
Cá tính mạnh mẽ quyết đoán , có khả năng xử lý những vấn đề gai góc
Quan hệ Nhân sự tốt:
tập thể, từ đó có thể đáp ứng một cách đầy đủ nhu cầu của họ.
9 k? nang "m?m"
của nhà lãnh đạo
5- Nhà Lãnh đạo cần có những năng lực & hành vi, thái độ gì?
Có một quan điểm lạc quan
Hòa đồng với tập thể
Giao tiếp hiệu quả
Tỏ thái độ tự tin
Luyện kỹ năng sáng tạo
Thừa nhận và học hỏi từ những lời phê bình
Thúc đẩy chính mình và dẫn dắt người khác
Đa năng
Có cái nhìn tổng quan – khái quát hóa
Kỹ năng “mềm” chủ yếu là những kỹ năng thuộc về tính cách con người, không mang tính chuyên môn, chúng quyết định khả năng bạn có thể trở thành nhà lãnh đạo, nhà thương thuyết hay người hòa giải xung đột. Những kỹ năng “cứng” thường xuất hiện trên bản lý lịch - khả năng học vấn của bạn và sự thành thạo về chuyên môn.
6- Những đặc điểm khác biệt
của Nhà lãnh đạo Nam & Nữ