Giáo trình team building

Team Building
Giáo trình
TEAM BUILDING
Nội dung
Khái niệm Team Building
1
Kết cấu chương trình Team Building
2
Quy trình thực hiện chương trình Team Building
3
Thực hành
4
Nội dung
Khái niệm Team Building

Kết cấu chương trình Team Building
2
Quy trình thực hiện chương trình Team Building
3
Thực hành
4
Hãy trình bày sự hiểu biết của bạn về chương trình Team Building?
Hãy mô tả lại 1 chương trình bạn đã từng tham dự mà bạn cho rằng đó là chương trình Team Building?
Khái niệm Team Building
Team building (Xây dựng đội ngũ) là gì?
Team building thực chất là một khóa học (thông thường được tổ chức ngoài trời) dựa trên các trò chơi khác nhau để cho học viên (những người tham gia) trải nghiệm các tình huống trước sau dựa trên các câu hỏi của giảng viên (Facilitator) để rút ra các bài học thực tiễn trong công việc, nhằm điều chỉnh thái độ và hành vi cá nhân trong khi làm việc chung với nhau cùng hướng đến mục tiêu chung của tổ chức.
Có nhiều ý kiến nhận định về teambuilding:

“Teambuilding là một dạng đào tạo “ngoài công việc” (học mà chơi, chơi mà học) thường tổ chức ngoài trời thông qua hình thức kết hợp giữa hoạt động dã ngoại và đào tạo bằng các trò chơi mang tính tập thể cao”.

“Teambuilding là hình thức đào tạo thông qua các hoạt động sinh hoạt tập thể nhằm mục đích mang mọi người đến gần nhau hơn để cùng đạt được các mục tiêu chung cao hơn”.

“Teambuilding là biện pháp nhân sự tổng thể kết hợp vừa thực hành – đánh giá – đào tạo và tạo động lực, nhằm liên kết và gìn giữ người tài. Đồng thời khơi dậy động lực và niềm tự hào trong mỗi nhân viên cùng hướng đến mục tiêu chung của doanh nghiệp”.

Tóm lại: Teambuilding là những giải pháp xây dựng và phát triển đội ngũ, kết hợp các yếu tố thực hành – đánh giá – đào tạo – tạo động lực, nhằm mục đích mang mọi người đến gần nhau hơn, tạo nên sức mạnh cùng hướng đến mục tiêu chung của tập thể và doanh nghiệp.
Chương trình hoạt náo
???
Phân biệt
Team Building
???
Phân biêt Team Building
Trò chơi
vận động
???
Chương trình hoạt náo?
Phân biệt
Team Building?
Nhận xét sự khác nhau
Trò chơi
vận động?
www.themegallery.com
Ý nghĩa Team Building
Nội dung
Khái niệm Team Building
1
Kết cấu chương trình Team Building

Quy trình thực hiện chương trình Team Building
3
Thực hành
4
1/ Theo bạn hiểu & biết thì kết cấu 1 chương trình Team Building bao gồm những phần nào?
2/ Và những chất liệu nào để lên ý tưởng thành công cho 1 chương trình Team Building?
Kết cấu chương trình Team Building

Từ những chương trình mẫu dưới đây, các bạn hãy tìm ra kết cấu chung của 1 chương trình Team Building?
Kết cấu chương trình Team Building
Làm nóng, phá băng giúp mọi người hòa đồng vào không khí của chương trình
Thể hiện màu cờ sắc áo của mỗi đội, kích thích sự sáng tạo
Hợp lực, thể hiện tinh thần đoàn kết, hiệp lực của các thành viên trong đội
Game thể hiện văn hóa doanh nghiệp, lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp
Thể hiện sự hiệp lực của toàn thể DN, không còn là từng cá nhân riêng lẻ hay từng đội nữa mà thể hiện tinh thần vì 1 mục tiêu chung của toàn DN
Brief lại tất cả hoạt động trong ngày, trao giải
Ngân hàng game – Khởi động
Mục tiêu:
Tùy theo mục tiêu và ý tưởng chủ đạo của chương trình, có nhiều cách để khởi động.
1/ Sân khấu hóa ý tưởng chủ đạo
2/ Game khởi động, làm nóng
Ngân hàng game – Chia đội
Mục tiêu:
- Tạo sự liên kết, giao lưu, hòa đồng giữa các bộ phận trong công ty.
- Thể hiện sự sáng tạo, tinh thần đoàn kết.
1/ Chia đội bằng cách ngẫu nhiên có sắp đặt hoặc chia sẵn
2/ Thiết kế cờ, logo, slogan, điệu múa cho đội
Ngân hàng game –
Sức mạnh đồng đội
Mục tiêu:
- Trò chơi cần sức mạnh tập thể của cả đội, yêu cầu tất cả các thành viên phải tham gia để thể hiện sức mạnh của tinh thần đồng đội, chiến đấu vì mục tiêu chung.
Thách thức ngôn ngữ
Kế hoạch vàng
Ngân hàng game – Giá trị cốt lõi
Mục tiêu:
- Trò chơi chính kết nối toàn bộ ý tưởng chủ đạo của chương trình.
- Mỗi doanh nghiệp là một tập thể độc lập và khác biệt. Đây là trò chơi thể hiện sự giá trị cốt lõi của mỗi doanh nghiệp.
- Trò chơi độc quyền cho mỗi chương trình Team Building…
Logistic Game
Vinh danh thương hiệu
Ngân hàng game – Game tổng
Mục tiêu:
- Trò chơi kết hợp sức mạnh của tất cả các đội để tạo ra một mục tiêu, một điểm đến trong tương lai.
- Bài học chung cũng sẽ được rút ra tại trò chơi tổng này.
Kết bè vượt biển
Vươn ra biển lớn
Ngân hàng game – Gala Dinner
Mục tiêu:
- Thể hiện bản sắc văn hóa của mỗi doanh nghiệp
- Đoạn kết của sân khấu hóa, ý tưởng chủ đạo được lặp lại và tạo ra sự lắng đọng trong lòng mỗi thành viên sau chương trình.

Nội dung
Khái niệm Team Building
1
Kết cấu chương trình Team Building

Quy trình thực hiện chương trình Team Building
2
Thực hành
4
Bạn hãy phác thảo một quy trình từ khâu chào bán cho đến khi thực hiện một chương trình Team Building?
Quy trình thực hiện chương trình Team Building


Quy trình

Trước khi diễn ra chương trình

B1: Thu thập thông tin (Theo form mẫu)
B2: Lên ý tưởng (Từ những thông tin đã thu thập  Lên ý tưởng CT)
B3: Làm chương trình (Sắp xếp ý tưởng, thiết kế file hoàn chỉnh trình bày với khách hàng)
B4: Trình bày khách hàng
B5: Thuyết phục khách hàng
B6: Thực hiện chương trình
B7: Lên checklist các công việc cần chuẩn bị, chương trình chi tiết, kịch bản chương trình.
B8: Phân bổ nhân lực
B9: Chuẩn bị vật dụng game, chương trình
B10: Tổng kiểm tra tất cả dụng cụ, chương trình
B11: Xuất phát
Bước 1: Thu thập thông tin
Thông tin cơ bản:
Thời gian
Số lượng

Địa điểm
Đối tượng tham gia
Thông tin CT:
Hình thức
Chủ đề

Mục tiêu
Yêu cầu
Thông tin bổ sung:
Văn hóa DN
Logo, slogan

Lĩnh vực kinh doanh
Lịch sử tổ chức CT
Ý tưởng
phù hợp
Bước 1: Thu thập thông tin
Đơn đặt hàng mẫu


Hiện tại chúng tôi có nhu cầu về tổ chức Team Building với thông tin như sau:

- Thời gian dự kiến thực hiện  :         Khoảng từ 20 đến 25/12/2012, 2 ngày 1 đêm
-  Địa điểm dự kiến tổ chức     :         Phan Thiết
-  Thành phần dự kiến           :         Khoảng 300 nv
-  Đối tượng tham gia              :         CBCNV
-  Nội dung của chương trình dự kiến gồm:
o   Team building hằng năm của công ty – Chủ đề cùng nhau vượt qua khủng hoảng kinh tế
o   Mừng sinh nhật công ty tròn 3 tuổi

Với nhu cầu nêu trên, chúng tôi đề nghị Quý Công ty một số vấn đề sau:
-  Xây dựng proposal Team Building bao gồm cả chương trình Gala Dinner
-  Lựa chọn địa điểm thích hợp tại Phan Thiết với số lượng 300 người và chương trình team building phù hợp
Note: chúng tôi có thể cung cấp 1 số tư liệu như: Phim tư liệu, hình ảnh,….

Chúng tôi hy vọng sẽ hợp tác cũng như nhận được dịch vụ tốt nhất do Quý Công ty cung cấp.

Bước 2: Lên ý tưởng
Chủ đề & Ý tưởng
xuyên suốt
chương trình
Từ những thông tin đã thu thập  Lên ý tưởng CT
Địa hình tổ chức, Thời gian CT, đối tượng tham dự…
Lĩnh vực kinh doanh, slogan, VHDN,…
Mục tiêu, nội dung, hình thức tổ chức, ngân sách…
Bước 3: Làm chương trình
Chương trình hoàn chỉnh
Proposal
Mẫu: Kịch bản Team Building
Mẫu: Bảng chiết tính
Mẫu: Proposal chương trình Team Building
Thông tin chương trình


SL : 40 khách
Đối tượng : Cộng tác viên của Hưng Thịnh Corp.
Thời gian : 27/08/2011
Địa điểm : Long Hải
Chủ đề : Oceanami – Nét chấm phá hoàn hảo
Mục đích : Giới thiệu dự án Oceanami đến với cộng tác viên
Giúp Cộng tác viên cảm thụ được vẻ đẹp của dự án để “thổi lửa” bán hàng
Chương trình tổng thể
Đi từ yêu cầu mục tiêu của chuyến đi, Cty xây dựng chương trình Team Building: Oceanami – Nét chấm phá hoàn hảo
Khi tham dự chương trình này, mỗi người sẽ tự cảm nhận Oceanami thật sự là một dự án tuyệt vời về mọi mặt như: vị trí địa lý, qui mô, các dịch vụ tiện ích của dự án,…Và đặc biệt đó là tinh thần Sale máu lửa sẽ được từng người tham dự cảm nhận một cách rõ nét nhất.
Chính vì những mục tiêu trên, chương trình được chia thành 2 chặng như sau:
Chặng 1: Nét chấm phá hoàn hảo
(Người tham dự sẽ cảm nhận sự hoàn hảo của dự án khi chiêm ngưỡng dự án từ trên núi Minh Đạm và phác họa lại bằng chính trí tưởng tượng của mình)
Chặng 2: Thị trường rộng mở, tương lai đón chờ
(Xác định thị trường mục tiêu và thể hiện tinh thần sale máu lửa, quyết tâm chinh phục mục tiêu)
Ý tưởng
Chặng 1: Nét chấm phá hoàn hảo
Sau khi đến nơi, sẽ tập kết mọi người trên núi Minh Đạm để diễn ra các hoạt động của chặng 1, tại đây sẽ có các hoạt động:

Hoạt động thuyết trình về dự án do Hưng Thịnh Corp. trình bày:
Hoạt động xây dựng đội:
Chia đội ngẫu nhiên.
Đặt tên đội.
Đặt khẩu hiệu.
Xây dựng Logo.
Thiết kế cờ đội và cờ hiệu.
Game: Nét chấm phá hoàn hảo
Chương trình Team Building
Chặng 1: Nét chấm phá hoàn hảo
Thuyết trình về dự án
Tập kết tại núi Minh Đạm để người tham dự có cái nhìn tổng thể về dự án cũng như nét hoàn hảo về địa thế, vị trí địa lý của Oceanami.Tại đây các nhân viên của Hưng Thịnh Corp. sẽ thuyết trình về dự án.

Game: Nét chấm phá hoàn hảo
Đến với game này, các đội sẽ sử dụng những cây cọ đặc biệt để phác họa, chấm phá, tạo ra những bức tranh thể hiện sự thấu hiểu về dự án và thật sự là một Nét chấm phá hoàn hảo
Chương trình Team Building
Chặng 2: Thị trường rộng mở - Tương lai đón chờ
Chặng 2 sẽ diễn ra tại bãi biển KDL Đèo Nước Ngọt, nơi đây sẽ diễn ra các game đối kháng để làm nổi dậy tinh thần quyết thắng, tinh thần Sale máu lửa của đội cộng tác viên Hưng Thịnh Corp.
Game 1: Xác định thị trường
Game 2: Kế hoạch vàng
Game 3: Tinh thần quyết thắng
Game kết: Vươn đến tầm cao
Chương trình Team Building
Game 1: Xác định thị trường
Cả đội sẽ bị bịt mắt và nối đuôi nhau vượt qua con đường được bố trí các chướng ngại vật (các hố bom, các cọc dựng, những pháo kích của kẻ thù…). Người đội trưởng
là người đi cuối cùng không bị bịt mắt, sẽ hướng dẫn cả đội vượt qua con đường tử thần chỉ bằng cách truyền hành động, không được dùng lời nói hay âm thanh nào khác.
Game 2: Tinh thần quyết thắng
Các đội sẽ thi đấu với nhau môn bóng đá bãi biển với bộ dụng cụ được thiết kế đặc biệt. Yêu cầu trò chơi cần thể hiện sự hiệp lực, tinh thần chiến đấu quyết liệt vì một màu cờ sắc áo.
Chặng 2: Thị trường rộng mở - Tương lai đón chờ
Chương trình Team Building
Game 3: Kế hoạch vàng
Kích thích sự sáng tạo trong những tình huống đặc biệt. Thể hiện tinh thần lãnh đạo của người đội trưởng trong việc lập kế hoạch và phân bổ công việc.
Thể hiện sự phối hợp nhịp nhàng của các thành viên, tinh thần đồng đội
Game kết: Vươn đến tầm cao
Tất cả các đội hiệp lực để xây nên một ngọn tháp – Tháp thương hiệu Oceanami
Chặng 2: Thị trường rộng mở - Tương lai đón chờ
Chương trình Team Building
Xe 45 chỗ đời mới máy lạnh

KDL Đèo Nước Ngọt

Dịch vụ
Bước 4 & 5: Trình bày &
Thuyết phục KH
Phản hồi
của KH
Chương trình không đặc sắc
Giá cao
Dịch vụ không tốt
Ý tưởng nghèo nàn
Không có game mới
Phương án quản lý rủi ro
Đây là bước khó khăn và có vai trò quyết định trong toàn bộ quy trình vì KH thường so sánh về: giá cả, chi phí, nội dung chương trình,…
 Quay lại bước 1 thu thập thông tin: nắm rõ tất cả thông tin để có đủ cơ sở & dẫn chứng thuyết phục KH mua dịch vụ
Bước 6: Thực hiện chương trình
Lên kịch bản chi tiết
Checklist công việc
Bảng giá dịch vụ thực tế
Chuẩn bị vật dụng game
Thiết kế in ấn banner
Khảo sát địa điểm
Đặt dịch vụ (nếu có)
Họp nhân sự phân công
nhiệm vụ
Liên hệ KH các công tác
chuẩn bị
Mẫu: Checklist công việc
Bước 6: Thực hiện chương trình
Tiến độ thực hiện
- Là tổng thời gian cần thiết kể từ thời điểm lập kế họach tổ chức đến khi
thực hiện, kết thúc & hoàn tất việc báo cáo sau chương trình
- Việc dự đoán thời gian thực hiện phụ thuộc vào KH, qui trình sản xuất… Mức độ dự
đoán chính xác thời gian còn phụ thuộc vào kinh nghiệm tổ chức.
- Cần dự trù dư ra một khoảng thời gian so với dự kiến để đảm bảo đối phó sự cố nếu có xảy ra
- Cần đảm bảo đúng tiến độ thực hiện trong suốt quá trình trước, trong & sau CT Team Building
Các công cụ cần thiết
Do tính chất đặc thù nên 1 CT Team Building dù là indoor hay outdoor thường sẽ có các dịch vụ lưu trú & ăn uống đi kèm. Chính vì vậy khi thực hiện CT Team Building chúng ta cần thực hiện các bước sau:
Thực hiện chương trình
Một số lưu ý khi chạy CT
Làm nóng & duy trì độ nóng trong toàn bộ CT
Tiêu chí chia đội: ngẫu nhiên hay tính toán, lưu ý sự cân bằng giữa tỉ lệ nam nữ, giao lưu giữa các phòng ban…
Theo dõi, ghi nhận sự hợp lực, thể hiện tinh thần đoàn kết, của các thành viên
Đảm bảo tất cả thành viên đều tham gia để tạo nên 1 CT Team Building đúng nghĩa
Tạo không gian phù hợp , tư liệu hình ảnh minh họa đầy đủ để người chơi thật sự nhận ra giá trị của CT
Một số lưu ý khi chạy CT
Để đảm bảo tính công bằng về kết quả thắng cuộc của các đội chơi, cần có tiêu chí chấm điểm, luật chơi cũng như ghi nhận kết quả hoàn thành của các đội
Một số lưu ý khi chạy CT
Bảng điểm của mỗi trạm dành cho Facilitators
Một số lưu ý khi chạy CT
Bảng điểm tổng dành cho MC
Tiên liệu và ngăn ngừa sự cố có thể xảy ra
Nhanh chóng tìm ra giải pháp tối ưu, xử lý hậu quả tức thời.
Không được chủ quan cho dù là những sự cố rất nhỏ.
Rút kinh nghiệm
Sự cố về điện
Sự cố về địa điểm tổ chức
Sự cố thiết bị, vật dụng
Sự cố phối hợp không ăn ý
Sự cố bất khả kháng: mưa, nắng…
Sự cố các đội không bằng lòng với kết quả chấm điểm
Quản lý rủi ro
Quản lý rủi ro
Các bạn hãy nêu phương hướng giải quyết cho các trường hợp sau đây:
Tình huống 1: Đang chạy chương trình Team building trên biển thì trời mưa
Tình huống 2: Cúp điện & MC không thể sử dụng hiệu ứng âm thanh để điều khiển chương trình
Tình huống 3: Đến giờ tập trung mà chỉ có 1/3 khách ra tập trung tham gia chương trình Team Building, toàn bộ số khách còn lại đang nghỉ ngơi trong phòng
Tình huống 4: Hai đội tranh cãi về vấn đề điểm số do trọng tài chấm điểm không công bằng nên cả 2 đội đều không chịu tiếp tục tham gia chương trình
Tình huống 5: Thiếu vật dụng phát cho người tham dự khi chơi game
Tình huống 6: Địa điểm bạn thuê bỗng dưng do sự cố không được sử dụng đễ chạy chương trình Team Building nữa
Sau chương trình

Dọn dẹp nơi tổ chức, sửa lại vật dụng đã sử dụng
Thanh toán hợp đồng cho các nhà cung cấp
Bảo quản kho
Họp rút kinh nghiệm
1/ Nhóm bạn hãy làm 1 chương trình hoàn chỉnh & giới thiệu với các nhóm khác thuyết phục mua sản phẩm của bạn? Đề bài như sau:
Hiện tại chúng tôi có nhu cầu về tổ chức Team Building với thông tin như sau:
- Thời gian dự kiến thực hiện: Khoảng từ 22 đến 29/10/2013, 8 ngày 7 đêm
-  Địa điểm dự kiến tổ chức: các tỉnh miền Tây (tập trung chủ yếu vào Phú Quốc)
-  Thành phần dự kiến: Khoảng 80 người
-  Đối tượng tham gia:Sinh viên Khoa DL Trường CĐ.VHNT TP.HCM
Nội dung của chương trình dự kiến gồm:

o   Team building của khoa Du lịch, bao gồm các sinh viên của lớp K.17 (chuyên ngành HDVDL) đã từng tham gia các chương trình teambuilding
o   Mục tiêu: Nâng cao tinh thần đoàn kết, phát huy tính sáng tạo, gắn kết trong học tập và kết hợp hiệu quả với chương trình thực tế tuyến điểm du lịch miền Tây Nam Bộ.
Với nhu cầu nêu trên, chúng tôi đề nghị Quý Công ty một số vấn đề sau:
-  Xây dựng proposal Team Building bao gồm cả chương trình Gala Dinner
-  Lựa chọn địa điểm tổ chức thích hợp với chương trình thực tế của khoa, dịch vụ 2 sao
- Ngân sách: 10.000.000 VND (không bao gồm chi phí dịch vụ của tour thực tế)
Thực hành
Thank You !