Giao tiếp phi ngôn ngữ

KỸ NĂNG
THUYẾT TRÌNH
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Vấn Đề:
Không phải nói cái gì, mà là người nghe cảm nhận như thế nào.
Vấn Đề:
Không phải người nghe cảm nhận như thế nào, mà là họ sẽ thay đổi ra sao.
Vấn Đề:
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Khái niệm & Đặc điểm

Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ

6 lý do nên phát triển kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ.
Giao tiếp phi ngôn ngữ
1. Khái niệm:
Giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp thông qua cử chỉ, hành động của cơ thể:
Nét mặt
Điệu bộ, cử chỉ
Khoảng cách giao tiếp
(Charles Robert Darwin)
Khái niệm phi ngôn từ:
Sự khác biệt:
Giao tiếp phi ngôn ngữ:
2. Đặc điểm:
Đặc tính (Ưu điểm & Nhược điểm):
Luôn tồn tại
Mang tính đa kênh
Khó hiểu
Chịu ảnh hưởng của nhiều nền văn hoá
Sức mạnh thông điệp

Ngôn từ hay phi ngôn từ?
Ngôn từ?

Giọng nói?

Hình ảnh?
Sức mạnh thông điệp
Lại đây!
Giao tiếp phi ngôn ngữ
3.Chức năng:
Bổ trợ

Thay thế

Nhấn mạnh
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Khái niệm & Đặc điểm

Kỹ năng thuyết trình

6 Lý do nên phát triển kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
Các loại phi ngôn từ
Giọng nói

Dáng điệu, cử chỉ

Trang phục

Nét mặt

Mắt
Tay

Động chạm

Di chuyển

Khoảng cách
Giọng nói
Chất giọng

Độ cao thấp

Tính kịch liệt
Giọng nói
Âm sắc

Nhịp điệu

Cách chuyển tông điệu
Ông già đi nhanh quá!
Không mặc
quần bò đến lớp
Không nghĩ…
Bằng miệng
Nhất dáng

Nhì da

Thứ ba nét mặt
Dáng điệu và cử chỉ

Biểu tượng

Là con dao hai lưỡi

Dáng đứng bến…
…che!!!!
Trang phục
Địa vị xã hội

Khả năng kinh tế

Chuẩn mực đạo đức
Ăn cho mình…
…mặc cho người
Gần nể bụng nể dạ
Lạ nể áo nể quần
MC WC
Mặt

Thể hiện cảm xúc

Tươi cười
Cuộc đời không nghiêm túc như chúng ta nghĩ…
…Hãy vui đùa một cách nghiêm túc.
Mắt: biểu lộ
Yêu thương

Tức giận

Nghi ngờ

Ngạc nhiên
Ưư tư

Bối rối

Hạnh phúc

Lẳng lơ…
Trời sinh con mắt là gương
Kẻ ghét ngó ít, người thương ngó nhiều
Mắt
Nhìn = Nhìn thấy?

Điều tiết

Gây ảnh hưởng
Các kỹ xảo mắt:
Nhìn cá nhân, nhóm

Dừng mỗi ý

Nhìn vào trán

Nhìn theo hình chữ M và chữ W
W
W
Mắt là cửa sổ tâm hồn…
Thu nhận thông tin
Tay
Mắt phản xạ với tứ chi
Trong khoảng cằm đến thắt lưng
Trong ra, dưới lên
Đổi tay tạo sự khác biệt
Mắt bắt tay
Tay & những lưu ý
Không khoanh tay

Không cho tay vào túi quần

Không trỏ tay

Không cầm bút hay que chỉ
Động chạm
Tăng bộc bạch

Tăng chấp thuận

Các kiểu:
Xã giao
Tình bạn
Tình yêu
Di chuyển
Lên & Xuống

Tốc độ

Không đơn điệu
Khoảng cách
Thân thiện < 1m
Riêng tư < 1.5m
Xã giao < 4m
Công cộng > 4m
6 lý do tại sao nên phát triển kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
Cảm xúc
Dung hòa với lời nói
Bổ trợ cho giao tiếp bằng ngôn từ
Chiếm vị trí rất lớn
Tạo điểm nhấn cho sự hấp dẫn của bạn
Tạo ấn tượng tốt
Sách tham khảo:
Giao tiếp phi ngôn từ qua các nền Văn Hóa

Sách: Hoàn hảo về ngôn ngữ cơ thể
(Tác giả: Allan, Barbara Pease )
Cùng tư liệu của Tâm Việt Group
Nhóm 6 – Quảng Cáo K29
Phạm Thị Hồng Nhung

Lê Sao Mai

Nguyễn Thị Yến Nhi

Nguyễn Thị Thuỳ Nương