GD HN: ST Tập san 2011 của TTKKTL

TRUNG TÂM KHUYẾN KHÍCH TỰ LẬP
Empowering the needy to change their world!
TRUNG TÂM KHUYẾN KHÍCH TỰ LẬP
01 Lê Hồng Phong - Huế
ĐT/Fax: 054.3846145
Email: [email protected]
Website: www.fesr. Org
http://happytreeflash.com/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-nh%C3%A0-n%C6%B0%E1%BB%9Bc-v%E1%BB%81-v%C4%83n-h%C3%B3a-ppt.html
Sau 10 năm thành lập TTKKTL đã hình thành được nhiều bộ qui tắc hướng dẫn hoạt động của TT một cách chi tiết và chặt chẽ.
Trong thời gian ban đầu, khi chưa có hướng dẫn cụ thể, BĐH đã tạm thời đề ra qui định gọi là bộ qui tắc ứng xử, các qui tắc sau đó đã được phát triển trên nền tảng của văn kiện này.
Những sự kiện ban đầu của TTKKTL (với tên gọi cũ là Quỹ Khuyến Khích Tự Lập), luôn được các thế hệ nhân viên tôn trọng, giữ gìn và phát huy.

Xin được chép lại bộ qui tắc ứng xử để quí độc giả biết thêm về những văn kiện sơ khai của Trung Tâm "thủa ban đầu" ấy.
Ban Biên Tập
Các nguyên tắc bắt buộc:
1) Đối với khách hàng phải lịch thiệp, tế nhị.
Đa số khác hàng là người nghèo, cần vay vốn của quỹ, nhưng không phải vì vậy mà xem nhẹ họ, có những lời nói thiếu chín chắn làm họ phật lòng. Lịch thiệp, tế nhị là điều tối cần thiết.
2) Đối với công việc phải năng động, nhiệt tình.
Địa bàn họat động của QKKTL ngày càng được mở rộng, qui mô của quỹ ngày càng phát triển. Sự năng động giúp ta giải quyết công việc có hiệu suất cao. Sự nhiệt tình là tính cách để nuôi dưỡng và duy trì sự năng động đó. Báo cáo đúng thời hạn là một trong những biểu hiện của nguyên tắc này.
3) Đối với đồng nghiệp phải hòa đồng, giúp đỡ.
Sinh ra mỗi người có một tính nết, hình vóc cũng khác nhau như bàn tay có ngón ngắn ngón dài, chức năng riêng biệt. Nhưng khi đã nằm trên một bàn tay thì nó có chức năng - nhiệm vụ chung của một bàn tay trên cơ thể con người. Nhân viên trong quỹ cũng như vậy. Cần phải hòa đồng và giúp đỡ lẫn nhau để hoàn thành tốt công việc chung của quỹ.
4) Đối với tài sản phải chặt chẽ giữ gìn.
Không những phải bảo vệ cho tài sản khỏi bị mất mát, hư hỏng mà còn phải có ý thức sử dụng tốt nhất giá trị vốn có của các tài sản quỹ này.
5) Đối với quà biếu phải khéo léo từ chối.
Trong văn hóa phương Đông khi có cảm tình với nhau người ta thường gửi đến những món quà biếu để thể hiện tình cảm - đây là chuyện rất bình thường. Tuy nhiên, đối với trường hợp của QKKTL, để mọi quyết định được phân minh và giữ được sự công tâm khi suy xét công việc thì nhân viên của quỹ phải từ chối khéo tất cả các loại quà biếu. Lưu ý nên tránh trường hợp mua rẽ thổ sản của khách hàng. Đây cũng là một dạng quà biếu ẩn hình.
6) Đối với tiền bạc phải cẩn thận chi tiết.
Đây là một nguyên tắc có tính chuyên môn bắt buộc cao. Là cơ sở để ta mở rộng qui mô hoạt động sau này theo hướng ngân hàng tín dụng.
7) Đối với chỉ thị phải tuyệt đối chấp hành.
Mỗi nước có một luật, mỗi tổ chức có một nguyên tắc. Để trị nước và để điều hành được tổ chức thì luật và nguyên tắc phải được thực thi một cách tuyệt đối. Vì vậy nguyên tắc 7 phải được thực thi thật nghiêm.
Tuy nhiên, nếu chỉ thị sai thì người ra chỉ thị phải liên đới gánh chịu hậu quả.
Ngoại lệ của nguyên tắc này là: Nhân viên phải có ý kiến ngay đối với chỉ thị nếu thấy nó vi phạm pháp luật. ( Không ai được cho rằng mình không biết pháp luật).
8) Đối với PHƯƠNG CHÂM cần thảo luận dân chủ.
Phương châm dẫn đường để xây dựng kế hoạch họat động của quỹ. Mọi thành viên có quyền cho ý kiến, bảo lưu ý kiến, và gửi thẳng ý kiến bảo lưu lên HĐQT.
Nên phát huy dân chủ trong việc bàn luận mọi công việc liên quan đến QKKTL.
9) Đối với khuyết điểm phải cầu thị sửa sai.
" Nhân vô thập toàn". Không ai là không có khuyết điểm. Người hướng thiện là phải luôn nhìn ra được khuyết điểm này của bản thân và cầu thị sửa sai.
10) Đối với bản thân phải nghiêm khắc tu dưỡng.
Đây là nguyên tắc làm cho nhân viên tránh xa những cám dỗ của đời sống và tránh được những sai lầm đáng tiếc.
11) Đối với "cái mới" phải nhạy bén tìm tòi.
"Cái mới" là cái chưa có trong phạm vi họat động của QKKTL. Để cũng cố và và phát triển hoạt động của QKKTL cần phải có thêm nhiều sáng kiến (tạm gọi cái mới). Nó có được thông qua sự tìm tòi trong hoạt động thực tiễn cũng như sự nhạy bén của mỗi cá nhân.
12) Đối với việc khó phải xem xét, suy đoán.
Thực tế công việc thường nãy sinh nhiều vấn đề khó khăn. Mỗi cá nhân nên xem xét, suy đoán và tìm cách giải quyết khó khăn này. Qua đó giúp cho việc trau dồi trí lực bản thân trước khi yêu cầu sự hỗ trợ của đồng nghiệp và tập thể hoặc HĐQT.
Các nguyên tắc mở:
13) Đối với việc học phải tự giác trui rèn.
Nên hiểu: Học là cho chính bản thân ta trước, không cho ai khác.
14) Đối với lương tâm phải tự vấn mỗi tối.
Đây không phải là một nguyên tắc tôn giáo mà là một tôn chỉ sâu xa của QKKTL. Vì QKKTL là một tổ chức có mục đích hoạt động mang tính phát triển cộng đồng và hướng thiện nên lương tâm của những người thừa hành cũng phải được nuôi dưỡng liên tục trong quá trình tự vấn đó.
1
MỘT SỐ THÀNH QUẢ CESR ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC TRONG 10 NĂM QUA

Những ngày đầu năm 2011, một người là bạn thân của thành viên HĐQT ở nước ngoài đã tới thăm và nói chuyện thân mật với nhân viên của CESR; một câu hỏi được nêu ra là: có tiêu chuẩn nào để đánh giá sự thành công của chương trình CESR đang tiến hành không? Đây là một câu hỏi đi thẳng vào vấn đề chất lượng mà CESR đã thực hiện trong 10 năm qua. Bài viết này chỉ trả lời ngắn gọn một phần câu hỏi trên, xem như là sự trình bày cho thành quả hoạt động của CESR trong 10 năm rồi.
Sẽ thật không chính xác nếu cho rằng sự tự lập thoát nghèo của một hộ gia đình nào đó là hoàn toàn do CESR cho vay vốn, vì xã hội ngày càng tiến triển, người dân được hưởng lợi ít nhiều từ sự phát triển đó, do vậy CESR chỉ đóng góp một phần nhỏ trong sự tiến bộ về kinh tế của gia đình này. Như vậy có thể nói rằng, CESR chưa giúp được bà con một cách toàn diện để tự lập, và mục tiêu tự lập như tên gọi của CESR chỉ là một sự định hướng.
Tuy nhiên, xét về mặt vô hình, ngoài những trường học, áo ấm, tiền học bổng hoặc cứu trợ thiên tai, phụ giúp bà con bắt nước sạch hoặc giúp các trường hợp thương tâm đặc biệt, thành quả và sự tác động của CESR tới cộng đồng bà con nghèo có thể được hiểu như sau:
Giúp họ vượt qua cảnh ngặt nghèo bằng một khoản tiền cho vay nhỏ, như người bác sĩ giúp bệnh nhân vượt qua cơn nguy kịch của bệnh tình;
Giúp bà con tự tin và có hiểu biết về thủ tục vay tín dụng để có thể mạnh dạn làm việc với các ngân hàng, chính quyền sau khi CESR hoàn tất các vòng vay;
Giúp họ tránh được sự kiệt quệ về kinh tế do không phải vay nặng lãi, vay nóng tại các chủ vay ở địa phương;
Giúp bà con biết cách lên kế hoạch và tiết kiệm chi tiêu để dành tiền trả cho chương trình định kỳ, việc này sẽ hình thành một ý thức và phản xạ tự nhiên của người dân; giúp họ duy trì và nuôi dưỡng sự tự trọng và tín nhiệm lẫn nhau;
Hình thành một sự liện hệ chặt chẽ giữa Chương trình và bà con, tạo đà để hình thành nhiều cộng đồng khác cùng giúp nhau vượt qua cơn khó khăn vươn lên một cách chính đáng và tự trọng, bản lĩnh trong cuộc sống.
10 năm là một chặng đường ngắn của đời người nhưng là một chặng dài đối với một tổ chức trẻ mới thành lập. Nghĩ tới 10 năm sau và lâu hơn nữa CESR mong muốn đóng góp nhiều vào sự phát triển của XH và do vậy rất mong nhận được sự hỗ trợ của chính quyền, của các cá nhân và tổ chức hảo tâm trên khắp mọi miền đất nước và nước ngoài.
TM BĐH CESR
PVH
2
MƯỜI NĂM PHẤN ĐẤU
Hơn mười năm qua (1999-2010) hoạt động của Trung Tâm Khuyến Khích Tự Lập đã đạt được nhiều kết quả như mong đợi của Nhà sáng lập, Ban Điều Hành và những thế hệ nhân viên trẻ nhiệt tình năng động có tri thức. Những kết quả đó không chỉ được Chính quyền thành phố Huế công nhận mà còn được sự đánh giá cao của các tổ chức bạn bè trong nước và quốc tế có thể được khái quát như sau: Kết quả đạt được hơn 10 năm qua trong lĩnh vực tín dụng đã góp phần thực hiện chính sách tín dụng ưu đãi đối với người nghèo của Đảng và Nhà nước, phù hợp với nhu cầu và nguyện vọng của người dân, tạo cơ hội cho người nghèo dễ dàng tiếp cận với dịch vụ tài chính. Đồng thời góp thêm sức mạnh trong công cuộc xóa đói giảm nghèo của địa phương.
Với nỗ lực của Ban Điều Hành qua các thời kỳ, cùng với đội ngũ từ 5-15 nhân viên và tình nguyện viên 100% có trình độ Đại Học, Trung Tâm đã triển khai các hoạt động tín dụng trên 40 địa bàn phường xã toàn tỉnh Thừa Thiên Huế, tạo lập được đội ngũ cộng tác viên với mạng lưới gần 60 thành viên là cán bộ phụ nữ, nam giới những cá nhân lao động giỏi có trách nhiệm cao đối với gia đình, cộng đồng và xã hội. Từ số lượng khách hàng thành viên từ 7000 lượt người (2006) đến nay số lượng khách hàng đã vượt ngưỡng 15.000 thành viên chủ yếu là các hộ nghèo, và cực nghèo. Thông qua hoạt động cho vay tín dụng với lãi suất ưu đãi của mô hình trả góp giảm lãi theo gốc, Trung Tâm đã tạo điều kiện cho hơn 10.000 hộ có vốn buôn bán, sản xuất kịp theo thời vụ, có nguồn tài chính chăm lo cho con em học hành và đặc biệt tăng thêm thu nhập cho các lao động nhàn rỗi còn thiếu vốn khởi nghiệp.
Đối tượng khách hàng của Trung Tâm được mở rộng hơn trong năm 2010 hướng tới các hộ buôn bán vỉa hè, đường phố, các tổ nhóm xe thồ, xích lô tại các tuyến đường trong thành phố và tại các chợ. Mặc dù về hiệu quả kinh tế mang lại cho nhóm đối tượng này chưa cao. Tuy nhiên, Trung Tâm đã thu hút được sự chú ý và niềm tin đối với tất cả các đối tượng khách hàng, khẳng định vị thế và uy tín của họ đối với toàn xã hội.
Kết quả đạt được của Trung Tâm không chỉ thể hiện qua hơn 96% chất lượng khách hàng có biến chuyển khả quan về kinh tế mà các hộ vay tạo dựng, mà còn thể hiện ở tỷ lệ thu hồi luôn đạt mức trên 97%. Điều này khẳng định vị thế của một tổ chức tín dụng tín chấp luôn được đánh giá cao, phù hợp với điều kiện kinh tế xã hội của một nước đang hội nhập và phù hợp với lòng dân. Mô hình cho vay với mục tiêu giảm tỷ lệ dư nợ vay bình quân bằng không/ năm với mức vay từ 3.000.000 đến 10.000.000 tuy có phần áp lực đối với một số khách hàng trong thời gian đầu tuy nhiên hình thành được ý thức tiết kiệm ngày càng tăng cho hầu hết các đối tượng, tạo điều kiện cho khách hàng nhanh chóng bổ sung thêm nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh, buôn bán trong tình trạng biến động về giá cả trong những năm gần đây.
Với những chuyển biến trong đời sống kinh tế của khách hàng có thể khẳng định
thêm một lần nữa thành tựu của Trung Tâm trong hoạt động tín dụng của mình là tạo điều kiện cho người dân lao động có cơ hội lưa chọn những sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp với điều kiện kinh tế từ đó có niềm tin vào những định hướng công việc cho bản thân và gia đình.
Ngoài các hoạt động tín dụng, Trung Tâm còn kết hợp với các tổ chức Hội bạn như FHF, Room To Read, Đông Tây Hội Ngộ để thực hiện các hoạt động nhân đạo và xã hội như xây nhà mẫu giáo cho trẻ em phường An Đông, An Tây; tặng quà Tết cho các hộ nghèo trên địa bàn, cấp học bổng cho học sinh giỏi trên địa bàn, tặng áo ấm cho trẻ em vùng lũ, vùng ven và trẻ em trên địa bàn. Với phương châm vì người nghèo, Trung Tâm đã phối hợp với các tổ chức nước ngoài để thực hiện các hoạt động nhân đạo trên cả nước như nhóm COVN, các tổ chức sinh viên Pháp thực hiện các hoạt động tín dụng tại địa phương, Tổ chức Project và tiếp nhận các thực tập sinh người nước ngoài mong muốn được chia sẽ và trao đổi kinh nghiệm trong các lĩnh vực nêu trên. Lồng ghép với các hoạt động tín dụng, Trung Tâm cũng đã phối hợp thực hiện một số dự án bảo vệ môi trường do các Tổ chức nước ngoài tài trợ như AIT, AFHC, CITYNET và đạt được những kết quả đáng ghi nhận góp phần nâng cao vai trò và trách nhiệm của nữ giới trong các hoạt động chung của xã hội.
Trong thời gian tới Trung Tâm sẽ phấn đấu và nỗ lực hơn nữa trong các hoạt động của mình nhằm tận dụng tối đa các nguồn lực để phát triển các hoạt động tín dụng hơn nữa đáp ứng được nhu cầu và nguyện vọng của tất cả các đối tượng khách hàng, hướng đến mục tiêu giúp 90 % người nghèo thoát nghèo và vươn lên trong cuộc sống.
Phương Cúc
3
CHƯƠNG TRÌNH TẶNG ÁO ẤM CHO TRẺ EM NGHÈO

Hàng năm, cứ vào gần cuối năm Âm lịch thông qua sự tài trợ kinh phí của Nhóm DKSG 67, và sự kêu gọi thêm sự đóng góp kinh phí của các nhà hảo tâm, Trung Tâm Khuyến Khích Tự Lập có triển khai Chương trình tặng áo ấm cho trẻ em nghèo trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế. Đây là một Chương trình rất có ý nghĩa cho con em những gia đình có hoàn cảnh khó khăn, những gia đình mà để có tiền lo cho bữa ăn hàng ngày đã khó huống gì để có tiền mua áo quần cho con cái. Ngoài ra, Chương trình này càng có ý nghĩa hơn khi nó được triển khai vào mùa đông và trước dịp Tết Nguyên Đán 1 tháng nên nó không chỉ giúp sưởi ấm cho các em trong mùa đông lạnh rét mà còn giúp các em có áo mới để mặc trong dịp Tết.
Trước đây, để có áo tặng cho trẻ em nghèo, chúng tôi thường đặt mua áo may sẵn nên giá thành có phần cao hơn và chất lượng cũng không được tốt lắm, nhưng trong hai năm trở lại đây chúng tôi đã tiến hành lựa chọn mẫu và đặt may tại các cơ sở may nên giá thành rẻ hơn rất nhiều và chất lượng cũng đảm bảo hơn, nhờ đó mà số lượng trẻ em được tặng áo ấm cũng nhiều hơn.
Năm nay, chúng tôi đã tiến hành đặt may 800 cái áo ấm và chia làm 2 đợt để tặng cho trẻ em nghèo, những địa bàn được chúng tôi chọn để tặng là những địa bàn nằm ngoài thành phố, vì so với trẻ em ở các địa bàn trong thành phố thì các em ở các địa bàn nằm ngoài thành phố còn thiếu thốn hơn rất nhiều. Về thăm các làng quê nghèo nhìn cảnh các em ăn mặc áo quần không đủ ấm trong những ngày đông lạnh rét chúng tôi không khỏi chạnh lòng; còn ở trong thành phố chúng tôi ưu tiên cho những lớp Mẫu giáo và một số địa bàn có số hộ nghèo chiếm tỷ lệ cao.
Để đảm bảo áo đến được tay trẻ em nghèo chúng tôi chỉ tiến hành tặng áo ấm cho những em có mặt, còn số áo của những em không có mặt thì chúng tôi sẽ đem về để tặng cho trẻ em những địa bàn khác, trừ một số trường hợp đặc biệt do các em bị đau ốm, hoặc bị tàn tật không đi lại được nên bố mẹ phải đi đến nhận thay thì sẽ được chúng tôi tặng áo ấm. Phần lớn các em được tặng áo ấm đều có hoàn cảnh rất khó khăn, mặc dù vào những ngày chúng tôi tiến hành tặng áo ấm rất gần với Tết và trời rất lạnh nhưng các em vẫn ăn mặc rất phong phanh, những chiếc áo ấm mà chúng tôi trao tặng sẽ giúp sưởi ấm cho các em trong mùa đông lạnh rét cũng như là chiếc áo mới để các em mặc trong những ngày Tết. Chương trình tặng áo ấm hàng năm là một chương trình rất có ý nghĩa đối với các em nghèo nên được chính quyền địa phương, CTV và người dân đánh giá rất cao, nó thể hiện sự quan tâm của những tấm lòng hảo tâm đối với cuộc sống của trẻ em nghèo, nó là niềm động viên để giúp các em cố gắng vươn lên trong cuộc sống.
Nguyễn Xuân Quý
4
Một số bài học kinh nghiệm về
thực hiện các dự án nhỏ

- Thứ nhất: cần phải huy động được lực lượng nhân viên tham gia vào công việc và phân chia từng phần việc phù hợp năng lực của từng người. Tất cả các nhiệm vụ cần được làm rõ và thông báo công khai các mục tiêu hoạt động trước khi tham gia cho các nhân viên hàng tháng, hàng quý làm sao cho mọi người thực sự coi đó là các dự án chung.
- Thứ hai: Xây dựng nhóm chủ chốt và các nhóm chuyên đề. Chọn lọc những người có khả năng về từng mặt, phù hợp với các hoạt động theo mục tiêu dự án để thành lập nhóm chủ chốt. Trong nhóm chủ chốt có thể chia ra các nhóm nhỏ để thực hiện các nhiệm vụ chuyên sâu, có thể gọi là các nhóm chuyên đề. Khi lập kế hoạch, các nhóm chuyên đề liên quan sẽ biết trước được thời gian phải dành cho các hoạt động dự án, họ chủ động được thời gian của họ, tránh được những “sự quá tải” nguy cơ làm chậm kế hoạch chung.
- Thứ ba: Lập kế hoạch và cam kết thực hiện kế hoạch. Kế hoạch phải được lập chi tiết, như vậy lãnh đạo phải được tham gia lập kế hoạch của dự án. Kế hoạch được lập theo năm, quý và tháng phù hợp với kế hoạch hoạt động của nhân viên. Có xem xét điều chỉnh hàng quý, tuy nhiên khi lập kế hoạch “có sự tham gia” như thế này thì sẽ ít phải điều chỉnh kế hoạch.
- Thứ tư: Việc thực hiện các dự án chính là quá trình học. Một trong những việc học là làm sao “tài liệu hóa các kết quả và các báo cáo” đúng thời gian. Các báo cáo hàng tháng, hàng quý, hàng năm cần được thực hiện nghiêm túc. Và có thể cử một nhóm chuyên sửa và biên tập các báo cáo sao cho đúng thời gian, đúng quy định về nội dung và hình thức. Các báo cáo này ngoài các bản gửi đi các địa chỉ theo đúng quy định còn để lưu lại ít nhất là một bản như là tài liệu học tập.
- Thứ năm: Chi tiêu đúng theo cam kết. Đây là những quy định về tài chánh phải thực hiện nghiêm chỉnh theo đúng quy định của dự án. Nếu có những khoản phát sinh ngoài kế hoạch có thể phải chi thêm một số tiền đối ứng để bảo đảm kế hoạch công tác không vì những phát sinh đó mà bị ảnh hưởng tiến độ.
- Thứ sáu: Rút kinh nghiệm, phản hồi và nhận phản hồi sau mỗi giai đoạn, việc thành công cũng như thất bại, phản hồi từ nhiều phía, nhiều nhóm liên quan. Làm dự án quốc tế thông thường là làm việc với nhiều nhóm: quan chức chính phủ, địa phương, người dân, các chuyên gia, các tư vấn nước ngoài và Việt Nam, các nhân viên dự án…Rút kinh nghiệm, góp ý để các nhóm hoàn thiện hơn hoặc cải thiện việc làm trong thời gian sau là rất quan trọng. Vì vậy nên xây dựng một cơ chế phản hồi 6 tháng hoặc 1 năm làm việc với tinh thần chung được thống nhất trước là các nhóm phản hồi thật thẳng thắn, mạnh dạn, cầu thị, xây dựng…
Nguyễn Thị Khánh Linh
5
NHỮNG HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM KHUYẾN KHÍCH TỰ LẬP

Trung tâm Khuyến khích Tự lập là một tổ chức phi chính phủ do 2 ông bà người Mỹ gốc Việt đứng ra thành lập từ năm 2000, với mục đích giúp người nghèo vượt khó bằng cách cho vay tín dụng với mức lãi suất thấp. Cho đến nay, Trung tâm đã hoạt động được 10 năm và đã giải ngân cho hơn 40 phường xã với hơn 15000 hộ dân được vay vốn. Không những cho vay tín dụng mà Trung tâm thường xuyên tổ chức một số hoạt động khác để giúp người dân, tài trợ vốn để xây dựng trường mầm non Ngự Bình thuộc phường An Cựu, trường mầm non Xóm Hành thuộc phường An Đông. Ngoài ra, Trung tâm cũng đã phối hợp với Hội từ thiện thân hữu Huế xây nhà sinh hoạt cộng đồng và nhà mẫu giáo tránh lũ tại thôn Lợi Nông thuộc phường Thuỷ Châu. Hàng năm, Trung tâm đều tổ chức những đợt phát áo ấm cho trẻ em tại các vùng xa của thành phố, tặng học bổng cho một số trẻ em nghèo học giỏi.
Bên cạnh đó, Trung tâm cũng thường xuyên giúp những gia đình có hoàn cảnh khó khăn như giúp gia đình cụ Phan Thế Lựu (cụ ông 80 tuổi kéo xe ba gác để nuôi vợ) sửa nhà, bắt điện chiếu sáng… Hỗ trợ vốn cho hai mẹ con bé Thảnh (cô bé bại liệt biết vẽ tranh bằng chân tại xã Hương Bình) để mở quán bán hàng và chăn nuôi gà. Tặng tiền hàng tháng cho chị Tằm tại xã Quảng Thọ (người bị mù hai mắt vì biến chứng của căn bệnh tiểu đường) để giúp chị mua thuốc chữa bệnh. Tạo công ăn việc làm cho con chị Tằm bằng cách giúp vốn xây chuồng và mua lợn giống. Đến thời điểm này thì cuộc sống cụ Phan Thế Lựu đã khá ổn định. Các con của cụ không còn đi làm ăn xa nữa mà đã trở về sống với hai cụ. Hai mẹ con bé Thảnh đã không còn cảnh phải lo chạy ăn từng bữa vì đã có thu nhập từ việc bán hàng, nuôi gà. Bệnh của chị Tằm tuy không thể chữa khỏi nhưng chị cũng cảm thấy rất vui vì gia đình đã có thêm nguồn thu nhập từ việc bán lợn giống.
Nguyễn Ích Hoàng
6
Kinh nghiệm và cảm nhận về hoạt động các tổ chức thiện nguyện tại Hàn Quốc
Tạm biệt cái lạnh đến se thắt mặc dù đang là mùa thu của Hàn Quốc, tôi trở về với cái nóng ẩm của Việt Nam những tháng cuối năm 2010. Gần 1 năm - khoảng thời gian cũng khá dài tuy cũng khá khó để hiểu hết về một vùng đất, nhưng quá đủ để tôi có những ấn tượng hết sức tốt đẹp về một đất nước cách Việt Nam 5 tiếng ngồi máy bay: Hàn Quốc. Những ấn tượng đầu tiên về xứ sở kim chi đến với tôi thông qua những bộ phim tình cảm lãng mạn. Những chuyến công tác thực tế lần này đã mang lại nhiều hiểu biết hơn thế về đất nước Hàn Quốc.
Đó là đất nước của những con người thân thiện. Họ đón chào tôi bằng nụ cười hiền hoà và nhiệt thành nhất. Nụ cười thân thiện ấy đã xoá đi sự cách biệt ngôn ngữ, để mọi người có thể hiểu nhau nhiều hơn và chia sẻ nhiều hơn. Nụ cười ấy mang đến cho bạn cảm giác tin tưởng, sự an tâm và sự chào đón cởi mở. Bạn có thể tìm thấy sự thân thiện trên khuôn mặt của những người bán hàng, của bác lao công, của những thầy cô giáo... Hàn Quốc còn là đất nước của những giá trị văn hoá lâu đời, nó thể hiện ở ngôn ngữ, trang phục, văn hoá giao tiếp, kiến trúc cổ, cung điện, âm nhạc và đặc biệt là món ăn Hàn. Nó được cụ thể bằng những buổi học giao tiếp, học bài hát cổ và tiết học cách làm món ăn Hàn... Tất cả đã giúp tôi nhận ra rằng Hàn Quốc cũng là một đất nước rất giàu giá trị truyền thống. 
Bên cạnh những giá trị truyền thống, Hàn Quốc cũng tự hào là một trong những nước công nghiệp mới với nền kinh tế phát triển. Những toà nhà cao ốc nối tiếp, những trung tâm thương mại và giải trí hiện đại đã phản ánh trình độ phát triển kinh tế của thủ đô Seoul nói riêng và của Hàn Quốc nói chung. Chuyến đi thăm đài truyền hình và toà báo kinh tế Maeil và đài truyền hình KBS cũng góp phần phản ánh Hàn Quốc chính là trung tâm tâm giải trí lớn nhất Châu Á, bên cạnh Trung quốc và Nhật Bản. Hàn Quốc chính là một tấm gương về sự phát triển hài hoà giữa truyền thống và hiện đại, hội nhập mà không hoà tan mà Việt Nam rất cần học hỏi để có thể khẳng định vị trí trên trường quốc tế.
Tuy nhiên, ấn tượng hơn cả với tôi là những hoạt động thiện nguyện của các tổ chức ở Hàn Quốc, đặc biệt là Hội sinh viên Việt Nam tại Hàn Quốc, hội Phụ nữ Hàn giúp đỡ các cô dâu Việt lấy chồng Hàn, Đại Sứ quán Việt Nam hay một vài tổ chức khác của Hàn Quốc...
Hoạt động thiện nguyện của Hội sinh viên Việt Nam tại Hàn Quốc phải gọi là đáng kể, với tinh thần “Pay It Forward” (Đáp đền tiếp nối), các du học sinh Việt Nam sau khi đã nhận được sự giúp đỡ trong quá trình xin học sau đó lại chia sẻ kinh nghiệm cho những người khác. Nhiều du học sinh còn sẵn sàng trích một phần học bổng hoặc sinh hoạt phí hằng ngày để trợ giúp cộng đồng người Việt ở quê nhà, đặc biệt là sau những đợt thiên tai, bão lũ, tai nạn thảm khốc. Năm 2008, du học sinh và thanh niên Việt Nam tại Hàn Quốc đã quyên góp và gửi về nước tới 80 triệu đồng để ủng hộ bà con chịu ảnh hưởng nặng nề của lũ lụt ở miền Bắc và miền Trung. Hay khi một số trẻ em Việt Nam nghèo bị mắc các bệnh về tim được một tổ chức từ thiện đưa tới Seoul phẫu thuật miễn phí, nhiều sinh viên Việt Nam ở đây đã tập hợp lại để hỗ trợ các em.
Hàng ngày, những SV này thay nhau tới bệnh viện làm phiên dịch, giúp các bác sỹ thăm khám, hướng dẫn cho cha mẹ và các bé cách giữ gìn sức khỏe, cách sử dụng các vật dụng trong bệnh viện. Anh Phạm Trung Thành, Nghiên cứu sinh tại ĐH Konkuk (Seoul) cho hay, các sinh viên Việt Nam còn tới các gia đình có cô dâu Việt, dạy tiếng Việt cho con của họ, truyền cho họ những kinh nghiệm để thích ứng, giúp đỡ họ hòa nhập với cuộc sống mới cũng như chỉ cho họ hiểu hơn về văn hoá của Hàn Quốc để cho họ khỏi bỡ ngỡ những lúc ban đầu.
Bên cạnh đó, Đại Sứ Quán Việt Nam tại Hàn cũng là nơi đáng tin cậy để các cô dâu Việt Nam tìm đến khi gặp bất kỳ khó khăn nào tại Hàn, Đại sứ quán đã tổ chức "Ngày gia đình Việt-Hàn" thường niên với một chương trình hết sức phong phú, đa dạng với sự tham gia của hầu hết các gia đình Việt-Hàn trên khắp đất nước Hàn Quốc, cộng đồng người Việt tại Hàn Quốc đã có gần 70.000 người, trong đó 25.000 chị em phụ nữ Việt Nam lấy chồng Hàn Quốc với quan niệm rằng trong tương lai, các cặp vợ chồng Việt Hàn và các thế hệ con cháu của họ sẽ là những nhân tố hết sức quan trọng thúc đẩy xây dựng mối quan hệ hữu nghị và hợp tác toàn diện giữa Việt Nam và Hàn Quốc. Đồng thời thông qua đó cũng muốn khẳng định Đảng và Nhà nước Việt Nam luôn luôn quan tâm và cố gắng cùng với chính quyền sở tại tạo mọi điều kiện thuận lợi để chị em phụ nữ Việt Nam lấy chồng nước ngoài nói chung và lấy chồng Hàn Quốc nói riêng mau chóng hòa nhập với xã hội sở tại, sớm có cuộc sống ổn định và thuận lợi trong việc liên lạc thăm người thân ở Việt Nam. Đồng thời cũng chân thành khuyên các cô dâu chú rể Việt-Hàn tích cực học hỏi ngôn ngữ, trao đổi về văn hóa và phong tục tập quán của hai nước, đồng thời cần giúp đỡ, bảo ban và thông cảm lẫn nhau nhằm chung xây tổ ấm gia đình hạnh phúc… Đặc biệt Đại Sứ Quán Việt Nam là nơi sẵn sàng lắng nghe, khuyên bảo và can thiệp cần thiết khi bất cứ người Việt hay cô dâu Việt đang sinh sống tại Hàn Quốc.
Không những hoạt động thiện nguyện tại Hàn Quốc mà còn có những hoạt động thiện nguyện xuyên quốc gia, tiếp tục Chương trình “Korea Life – Hội tụ yêu thương”, Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Hàn Quốc (Korea Life) phối hợp với Bệnh viện Nhi Trung Ương (Hà Nội) tổ chức chương trình từ thiện với sự tham gia của 40 tình nguyện viên gồm các nhân viên, tư vấn tài chính Korea Life và 15 sinh viên Hàn Quốc thuộc tổ chức Junior Achievement . Các tình nguyện viên tham gia dọn dẹp, trồng cây quanh khuôn viên sân chơi của bệnh viện, đi thăm và tặng quà cho các em đang điều trị tại Khoa Ung bướu. Korea Life trao tặng cho Bệnh viện Nhi Trung ương một số xe lăn tay, xe đẩy, dụng cụ y tế với tổng giá trị tài trợ chương trình khoảng 60 triệu đồng. Ngoài ra, các tình nguyện viên còn tổ chức chương trình văn nghệ và biểu diễn múa rối nhằm mang đến món quà tinh thần cho các em bệnh nhi, giúp các em xoa dịu phần nào nỗi đau trong những ngày tháng điều trị tại đây. Được chính thức bắt đầu từ tháng 6/2009, Chương trình “Korea Life – Hội tụ yêu thương” đã cung cấp miễn phí hơn 16.000 bữa ăn cho các bệnh nhi nghèo tại Hà Nội và Tp Hồ Chí Minh. Nhằm duy trì liên tục hoạt động đầy tính nhân đạo này, Chương trình “Korea Life – Hội tụ yêu thương” được triển khai định kỳ hằng tháng bắt đầu từ tháng 6/2010.
7
“Korea Life đã và đang tổ chức rất nhiều chương trình từ thiện ở Hàn Quốc dành cho những người kém may mắn. Chỉ riêng trong chương trình từ thiện mang tên “Korea Life – Hội tụ yêu thương” được triển khai từ tháng 09/2004 trên khắp đất nước Hàn Quốc đã có đến 148 đội tình nguyện với hơn 30,000 tình nguyện viên, trong đó mỗi tình nguyện viên dành ra tối thiểu 20 giờ làm việc mỗi năm để tham gia vào chương trình này. Ngoài việc tham gia vào hoạt động hỗ trợ cộng đồng, các tình nguyện viên này đã quyên góp hơn 3,3 triệu USD cho người nghèo. Tại Hàn Quốc, Korea Life liên tục nhận được giải nhất “Giải thưởng Trách nhiệm Cộng đồng” kể từ năm 2005 đến nay. Tiếp nối chính sách nhân đạo của Tập Đoàn, kể từ khi có mặt tại Việt Nam, Korea Life đã dành ngân sách lớn cho các chương trình mang tính xã hội, vì cộng đồng. Việc tài trợ lâu dài cho các hoạt động từ thiện tại các bệnh viện nhi thể hiện mong muốn của Korea Life được cùng các bệnh viện hàng đầu của Việt Nam trong việc chăm sóc và nuôi dưỡng những mầm non của đất nước.
Cuối cùng, một hoạt động thiện nguyện của đất nước bạn mà tôi muốn đề cấp đến trong bài này sau gần một năm sống, học tập làm việc tại thành phố Gyeongju, cố đô cũ của Hàn Quốc, đó là hoạt động của hội phụ nữ Hàn Quốc chuyên giúp đỡ các cô dâu Việt, và người nhập cư. Phải nói là tôi rất ấn tượng với những gì họ đã làm cho chúng tôi, những người Việt lần đầu xa quê hương, vẫn còn bỡ ngỡ rất nhiều trước cuộc sống mới, trước những rào cản về văn hoá, về ngôn ngữ, về cách sống.... Ngay ngày thứ 2 đến với đất nước bạn, tôi được người gọi là người liên lạc của tôi tại Hàn đưa tới địa điểm, là nơi mà tôi gặp được những cô giáo tốt bụng, thân thiện, đầy nhiệt huyết, khỏi phải nói là tôi đã tròn xoe mắt như thế nào khi gặp được các bạn Việt Nam, những cô dâu Việt lấy chồng Hàn. Ở đây, chúng tôi được học tiếng Hàn, được học cách nấu món ăn Hàn, cách quỳ lạy theo kiểu truyền thống của người Hàn... tất cả những gì để một người mới muốn bắt đầu cuộc sống tại đây. Thoạt đầu, tôi cứ nghĩ, chính phủ Hàn tài trợ một khoản chi phí để duy trì và phát triển hoạt động ở đây, tuy nhiên hoá ra không phải như vậy, tất cả đều là hoạt động thiện nguyện, vì thế có rất nhiều cô giáo thay phiên nhau dạy học, đặc biệt là giữ cả trẻ con cho các cô dâu Việt học tiếng Hàn... các cô giáo còn là những chuyên gia gỡ rối vè tâm lý cho các cô dâu Việt, là những phiên dịch viên giỏi trong các rắc rối ở cuộc sống đời thường cũng như đời sống vợ chồng của họ.
Đặc biệt, luôn có những lời khen, lời động viên hay những món quà nhỏ đúng lúc cho các cô dâu Việt khi họ có những thành tích nhỏ trong các giờ học cũng như giờ học ngoại khoá... Và tất cá chi phí đó là do các cô giáo tự bỏ tiền túi của minh ra, không hề được tài trợ một khoản chi phí nào từ chính phủ Hàn...
Đối với tôi, có thể sẽ là những kỷ niệm không bao giờ phat nhạt trong ký ức, một lần trên đường đi học vể để ăn trưa và đến toà thị chính làm việc buổi chiều, tôi vốn thích đi bộ, thứ nhất là tốt cho sức khoẻ, thứ 2 là nhìn ngắm cảnh vật, con người thành phố hai bên đường, và đặc biệt là tiết kiệm tiền ^-^, vì chi phí sinh hoạt tôi được cấp không nhiều. Đang đi, đột nhiên nghe tiếng gọi tên mình, hoá ra một cô giáo đạy tiếng Hàn của tôi đang rối rít gọi tôi đến bên xe và muốn được chở tôi về nhà.
và cứ như thế sáng nào cô cũng đến chở tôi đi học và đưa về... Rồi, tôi vốn dễ dị ứng với thời tiết, qua Hàn, thời tiết ôn đới, khác hẳn với Việt Nam, đặc biệt là thành phố Huế, thế là tôi cứ bị cảm cúm suốt ngày, thậm chí 2 lần trong một tháng, mỗi lần đau là mỗi lần tủi thân, vì cái gì mình cũng tự làm một mình, có lần khoảng chiều tối, tôi đang nằm bẹp trên giường vì cơn sốt hành hạ, tôi nghe tiếng điện thoại của cô giáo, hỏi là có thể lên phòng của tôi không, đây là điều rất đặc biệt của người Hàn, họ không bao giờ lên gõ cửa phòng của người khác nếu như không được sự đồng ý trước của chủ nhà. Tôi đã khóc như một đứa trẻ khi cô giáo tay xách nách mang nào là cháo nấu với cà rốt, trà gừng mật ong, trái cây.. những thứ để chống lại bệnh cảm cúm của tôi... Phải nói lúc đó, tôi chẳng biết nói gì trước tình cảm của cô giáo, đại diện tiêu biểu cho người phụ nữ Hàn Quốc...
Còn rất nhiều rất nhiều nghĩa cử cao đẹp khác nữa mà tôi muốn đề cập trong bài viết này để phần nào bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc cũng như tình cảm dành cho cô giáo và các người bạn Hàn của tôi vì thế tôi mong qua những dòng chữ này có thể là lời tri ân ý nghĩa và sâu sắc nhất đến với họ, những người mà suốt cuộc đời tôi sẽ không bao giờ quên. Và lời khuyên của tôi là nếu ai muốn có ý định du học hay bất đầu cuộc sống mới ở Hàn Quốc thì đó là nơi hứa hẹn đầy tình người cho bạn.
Đinh Thị Thúy Hằng
8
KINH NGHIỆM VỀ QUẢN LÝ CHỐNG
THẤT THOÁT TIỀN CỦA CESR



Trải qua hơn 10 năm hoạt động, Quỹ Khuyến Khích Tự Lập (FESR), nay đổi tên thành Trung Tâm Khuyến Khích Tự Lập (CESR) đã vượt qua nhiều sóng gió để có được kết quả tốt đẹp như ngày hôm nay. Dự án này ra đời xuất phát từ việc cứu trợ bà con tỉnh Thừa Thiên Huế bị cơn Đại hồng thủy năm 1999 nhấn chìm trong bể nước, đã cướp đi hàng trăm sinh mạng toàn Miền Trung.
Kể từ đó CESR – một tổ chức phi lợi nhuận, hoạt động với mục đích từ thiện đã không ngừng mang lại nhiều lợi ích cho người dân nghèo Tỉnh Thừa Thiên Huế: cho vay tín dụng, xây dựng trường mẫu giáo, cấp học bổng, xây nhà chống lũ cộng đồng, tặng quà cho các hoàn cảnh thương tâm, phát quà Tết, cứu trợ bảo lụt, tặng áo ấm trẻ em nghèo, các dự án cải thiện môi trường, và nhiều hoạt động khác. Bên cạnh đó, Ban Điều Hành cùng nhân viên CESR trong quá trình hoạt động, đã đúc rút nhiều kinh nghiệm, không ngừng cải thiện hệ thống, và nâng cấp chất lượng hoạt động; đặc biệt là “Kinh nghiệm về quản lý chống thất thoát tiền của CESR” ngày càng được quán triệt chặt chẽ: như gửi tiền ngân hàng không còn gửi ở thủ quỹ nhiều như trước đây, cân đối tiền thu hồi và giải ngân hàng ngày để rút tiền ở ngân hàng giải ngân hợp lý, mua sắm trang thiết bị và văn phòng phẩm được tiết kiệm. Những thành quả đạt được của CESR cho đến ngày hôm nay cũng phần nào nói lên nỗ lực đó.
Tuy nhiên, để CESR có một tương lai hoạt động tốt hơn và đạt hiệu quả cao hơn nữa, tôi xin bổ sung thêm những ý kiến về chống thất thoát tiền như sau:
- Hiện nay, máy photo đã quá cũ kĩ, khi photo giấy bị kẹt và bị đen rất nhiều, phải loại thải rất nhiều giấy, đặc biệt là vào mùa mưa ẩm. Vấn đề này nó ảnh hưởng đến kế hoạch chủ động và tiến độ làm hồ sơ của nhân viên rất nhiều. Nên có những sửa chữa, thay đổi lớn để photo giấy không bị đen, loại bỏ nhiều giấy như hiện nay. Theo thông tin từ anh sửa máy photo: máy chạy hơi chậm nhưng khá tốt, photo giấy rất đẹp, nếu thay những bộ phận cần thiết chi phí khoảng 3-4 triệu đồng thì không bị đen và kẹt giấy nhiều nữa.
- Về máy tính, có khoảng 3 máy đã quá cũ, và cũng hết khấu hao. Ba máy này đã được sửa chữa rất nhiều lần, nhưng vẫn lại bị hỏng sau khi vừa sửa xong. Việc sửa 3 máy tính này tốn khá nhiều chi phí. Cần thanh lý những máy tính cũ này. Chỉ thanh lý CPU vì màn hình còn hoạt động tốt.

- Công tác giải ngân, thu hồi và tiền gửi ngân hàng được quản lý rất tốt. Tuy nhiên, có một số địa bàn giải ngân có trả lại. Dó đó, theo báo cáo của Kế toán và Thủ quỹ thì không khớp với số liệu kế hoạch ban đầu để rút tiền giải ngân. Khắc phục điều này chỉ đơn giản là người lập kế hoạch chuyển đến Thủ quỹ Bảng kế hoạch giải ngân để đối chiếu trước khi chuyển số liệu giải ngân đến Kế toán.
- Về sửa chữa máy tính: mỗi khi nhân viên Công ty sửa máy, phải có giấy xác nhận số tiền của nhân viên TTKKTL và chuyển giấy đó đến Thủ quỹ, có thể thanh toán lúc đó, hoặc đợi đến cuối tháng thanh toán một lần. Cần có sự giám sát mỗi khi sữa máy tính máy photo, hay lúc thay mực.
- Tăng cường đốc thúc thu hồi nợ quá hạn. Gọi điện đốc thúc Cộng tác viên thu hồi, để tiến hành thu kịp thời và kết hợp giải ngân để tiết kiệm được thời gian, sức lực và tiền bạc.
- Cần tăng cường quản lý và giám sát tất cả các nguồn tiền vào ra có nội dung rõ ràng….
Hồ Sơn
9
Tình hình quản lý số liệu qua các thời kỳ.
Bài học kinh nghiệm


Tình hình quản lý số li