GD HN: ST Cơ sở thông tin học

CHƯƠNG III
PHỤC VỤ THÔNG TIN VÀ TỰ ĐỘNG HOÁ
THÔNG TIN THƯ VIỆN
I- PHỤC VỤ THÔNG TIN:
1-Những nhiệm vụ và nội dung phục vụ thông tin:
+Phục vụ t/tin là một trong các k/hướng cơ bản của HĐTT KH trong phạm vị sử dụng các p/pháp và p/tiện tin học.
+Phục vụ t/tin có thể làm thoả mãn nhu cầu tin nhất định đối với người dùng tin và dẫn đến số lượng tin phụ thuộc vào những định tính sau:
-Tính hệ thống (thể hiện ý tưởng, nguyên tắt, chức năng liên kết với nhau một cách chặt chẽ).
-Tính bền vững (thể hiện ở độ tin cậy, chất lượng, kịp thời, mới mẻ).
-Tính đầy đủ (thể hiện ở số lượng dữ kiện, t/tin được phục vụ chu đáo trong các khía cạnh tỷ mỷ cần thiết).
-Tính phục vụ có phân biệt (thể hiện ở mức độ yêu cầu về tính chất cung cấp t/tin: tổng quát hay chi tiết; ý tưởng, khái niệm, nhận xét đánh giá hay số liệ, dữ kiện..).
-Tính kịp thời (thể hiện ở sự bảo đảm c/cấp t/tin nhanh chónh theo yêu cầu).
Sau đây ta sẽ đi sâu thêm vào các định tính đó:
(1.Tính hệ thống: của phục vụ t/tin được hình thành bởi ba mặt sau:
a)Thoả mãn nhu cầu t/tin cho các chuyên gia, các tập thể KH, các ngành sản xuất, chế tạo, phát minh và hợp lý hoá quản lý (trong công tác của HĐKH, các cơ quan, kiểm nghiệm, kiểm tra chất lượng sản phẩm v.v... ); trong công tác tuyên truyền chính trị của Đảng, Nhà nước và các công tác khác, phục vụ tuỳ theo mức độ từ thấp đến cao.
b)Bảo đảm có hệ thống cho người dùng tin trong tất cả các giai đoạn của công trình khoa học kỹ thuật có được những t/tin bổ ích, đáng tin cậy cho họ n/c tham khảo kịp thời lần lượt theo tiến trình thực hiện.
c)Tổng hợp toàn bộ các dạng phục vụ t/tin với các thống kê tính chất hoạt động của người dùng tin và đặc biệt là những nhiệm vụ đặt ra mà họ cần phải g/ quyết (từ những v/đ đơn giản đến v/đ phức tạp).
(2.Tính bền vững: được thể hiện qua nội dung của dòng tin có độ tin cậy đáng kể. Nghĩa là nêu lên được sự khác nhau và nhận thức, tính chất đầy đủ của sự đảm bảo t/tin kịp thời qua từng giai đoạn phù hợp với điều kiện dùng tin của ngươi n/c đặt ra. Việc P/vụ t/tin làm cho khách hàng tín nhiệm được thường xuyên là điều quan trọng thúc đẩy dịch vụ t/tin sẽ góp phần tích cực cho mọi hoạt động KHKT và lao động sản xuất trong xã hội phát triển.
(3.Tính đầy đủ: là đảm bảo cho các chuyên gia, cán bộ kỹ thuật có các t/tin đầy đủ theo múc đích, yều cầu và tính chất công việc phải hoàn thành. Khi giải quyết những n/ vụ khác nhau, đòi hỏi tính đầy đủ của t/tin cũng khác nhau. Tính đầy đủ gồm 2 mặt: đầy đủ về các dữ liệu t/tin cần để phục vụ cho nội dung đề tài; mặt khác phải đầy đủ về mặt dòng tin cung cấp cho khách hàng( không bị khuyết tật, méo mó... ).
Ví dụ: Lai tạo 2 giống lúa thành một giống lúa có năng suất cao thì cần phục vụ t/tin:
-Tài liệu về giống lúa 1 và tài liệu về giống lúa 2
-Các p/pháp lai tạo giống;
-Các kỹ thuật gieo trồng chăm sóc;
-Các công cụ, p/ tiện cần thiết;
-Các điều kiện cần và đủ để hoàn thành.
(4-Tính phục vụ có phân biệt: là dảm bảo cho mỗi cá nhân dùng tin những t/ tin họ cần. Phải lưu ý tới đặc điểm của từng cá nhân hay nhóm chuyên gia dùng tin để biết sở thích KH của họ mà phục vụ chu đáo cho họ. Nghĩa là phải biết "gãi đúng chỗ ngứa" của họ. Tức là phải hỏi khách hàng thích dùng loại tài liệu hoặc thông tin dạng toàn văn hay theo dạng tóm tắt; hay dạng CSDL, NHDL, hoặc loại tuyển chon chuyên đề ,v.v...
(5-Tính kịp thời: là bảo đảm cung cấp t/tin cho họ nhanh nhất và có chất lượng theo yêu cầu đặt hàng.
2-Tổng hợp và các yêu cầu: là nhằm nâng cao năng suất phục vụ thông tin. Muốn vậy phải biết tổng hợp các yêu cầu. Có 3 v/đ cần tổng hợp: a)Các