GD HN: ST Cẩm nang quản trị doanh nghiệp- Tấp.

CẨM NANG
QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP


Tập 15
( Nguồn : http://www.mediafire.com/?oddzzjvynaw
Trọn bộ giáo trình đại học:

http://vanhoadoc.net/xem/kinh-te/tron-bo-giao-trinh-dh.html

GT Kinh tế:

http://vanhoadoc.net/xem/kinh-te/tong-hop-tai-lieu-sach-ve-kinh-te-quan-ly.html ).

GT thêm các web trang thông tin chia sẻ tài liệu hệ đại học:

http://forum.lhu.edu.vn/Default.aspx?g=posts&t=21409 ).


).


MỤC LỤC
Các nguyên tắc trong quản trị kinh doanh
Môi trường văn hóa trong doanh nghiệp
Kỹ năng lãnh đạo của giám đốc
Quản trị doanh nghiệp là một nghệ thuật
Các mối quan hệ trong kinh doanh
Các mưu kế trong kinh doanh
Nghệ thuật dùng người của giám đốc
Quản lý nhà nước đối với doanh nghiệp
Các phương pháp phục vụ và kích thích khách hàng mua hàng
Các phương pháp quản trị kinh doanh
Các phương pháp quản trị nội bộ doanh nghiệp
Thông tin và quyết định quản trị kinh doanh
Các phương pháp sử dụng đối với các đối thủ cạnh tranh
Các phương pháp sử dụng đối với bạn hàng
Nghệ thuật quản trị kinh doanh
Công cụ, phương tiện của nghệ thuật quản trị kinh doanh
Phát triển doanh nghiệp
Quản trị rủi ro trong quản lý kinh tế
Thời cơ trong kinh doanh
Xử lý các yếu tố đầu vào cần có cho doanh nghiệp CÁC NGUYÊN TẮC QUẢN TRỊ KINH DOANH
 
Tuân thủ luật pháp và thông lệ kinh doanh
Phải xuất phát từ khách hàng
Hiệu quả và hiện thực
Chuyên môn hoá
Kết hợp hài hoà các loại lợi ích
Luôn luôn bị giám sát, biết dấu ý đồ
Biết tận dụng thời cơ và môi trường kinh doanh
 
Việc kinh doanh cũng giống như mọi hoạt động khác nếu tuân thủ đúng các quy luật có liên quan tới quá trình kinh doanh thì mới có thể thu được kết quả và mục tiêu mong muốn. Các quy luật này được thể hiện cụ thể trong quá trình điều hành kinh doanh bằng các nguyên tắc quản trị kinh doanh.
Các nguyên tắc quản trị kinh doanh là các quy tắc chỉ đạo, những tiêu chuẩn hành vi mà chủ doanh nghiệp phải tuân thủ trong quá trình kinh doanh.
Các nguyên tắc quản trị kinh doanh được hình thành dựa trên căn cứ của các ràng buộc sau:
- Mục tiêu cuối cùng sau mỗi chu kỳ kinh doanh (1 năm, 1 nhiệm kỳ quản lý v.v...).
- Các ràng buộc của môi trường vĩ mô (xã hội, quốc tế, bạn hàng, khách hàng, đối thủ cạnh tranh v.v...).
- Đòi hỏi của các quy luật khách quan.
- Thực trạng và xu thế phát triển của doanh nghiệp...
Trong kinh doanh trên thị trường, các chủ doanh nghiệp phải tuân thủ các nguyên tắc quản lý sau:
1 - Tuân thủ luật pháp và thông lệ kinh doanh
Luật pháp là những ràng buộc của Nhà nước, và các cơ quan quản lý vĩ mô đối với mọi người theo định hướng của sự phát triển xã hội. Nếu chủ doanh nghiệp vi phạm sẽ bị xử lý bằng các biện pháp hành chính và kinh tế mà bấ kỳ người chủ doanh nghiệp nào cũng phải né tránh để không bị xử lý. Đây còn là các thông lệ kinh doanh của xã hội mang tính bắt buộc mà các chủ thể kinh doanh phải biết và chấp hành. Đối với các chủ kinh doanh nước ngoài, điều rõ ràng mà họ lựa chọn làm những cái mà luật pháp chưa cấm, chữ không phải là làm theo đúng luật pháp quy định vì luật pháp thường có hai yếu kém:
+ Nó không thể hoàn thiện và không có tính cập nhật, và
+ Đội ngũ các nhà hành pháp thường có không ít người xấu họ sẵn sàng vi phạm luật pháp để kiếm lời ích kỷ; mà chủ doanh nghiệp với động cơ trục lợi có thể cấu kết với họ để làm giàu bất chính cho mình.
2 - Phải xuất phát từ khách hàng
Kết quả cuối cùng của kinh doanh theo cơ chế thị trường, tuỳ thuộc gần như quyết định vào người mua; mọi chủ doanh nghiệp phải tạo cho mình một khối lượng khách hàng cần có để tồn tại và phát triển. Chính nó là căn cứ để hình thành chiến lược marketing của mỗi doanh nghiệp (bao gồm cả 5 nội dung: sản phẩm (Product), giá cả (Price), phân bố (Place), chiêu thị (Promotion) và nguồn vốn (Purse) và các nội dung quản lý của doanh nghiệp (vốn, lao động, công nghệ, thị trường,